to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Gecikti
05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Teslimat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve sürece dair net bir açıklama yapılmadı. 6422699623 numaralı siparişime ait 1.891,80 TL’nin daha fazla gecikmeden banka kartıma iade edilmesini, sürecin neden uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Paramı kolay kazanmıyorum ve bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hep böyle deyip bir şey yapmadığınız için tüketici heyetine de başvurmak daha iyi olacak
