to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazası’ndan Gıda Güvenliği İhlali Ve Son Tüketim Tarihi Geçmiş Mantar İade Talebi
Mersin Tarsus bölgesindeki Şok Mağazası’ndan, Şok uygulaması üzerinden verdiğim 2134412614 numaralı siparişte tarafıma son tüketim tarihi 2 gün geçmiş, fiziksel olarak bozulmuş ve gözle görülür şekilde bozulma belirtileri olan mantar teslim edildi. Bu durum gıda güvenliği açısından son derece riskli, fark etmeseydim sağlığım ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra mağazayı aradım. Bana kişisel bir WhatsApp numarası verildi, ürünün fotoğraflarını gönderdim ve IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ımı paylaşmama rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Buradaki sorun yalnızca ürün bedeli değildir; son tüketim tarihi geçmiş bir gıda ürününün kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesi kabul edilemez. Gıda güvenliğiyle ilgili bu ihmalin açıklanmasını, ürün bedelimin hızlı şekilde iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş kayıtları, fotoğraflar ve yazışmalar elimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
