to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Fazla Plastik Poşet Ücreti Alınması Müşteri Güvenini Sarsıyor
16 Mayıs 2026 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden, Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi bölgesindeki şubeden 2069864138 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet plastik poşet ücreti alınmasına rağmen ürünlerim 3 adet plastik poşet ile gönderildi.
Mağazadan doğrudan alışveriş yapsam, kasada kullanılmayan poşet fazladan fişe yansıtılamazdı; online siparişte böyle bir hata ile karşılaşmak güvenimi zedeledi. Şok Market ile daha önce de sorun yaşamış, ancak hızlı çözüm sağlanmıştı. Bu kez fazladan ücret alınması sebebiyle artık çok daha dikkatli olmam gerektiğini düşünüyorum.
Fazla tahsil edilen plastik poşet ücretinin iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
