to read complaints and reviews, or file yours.Şok Kampanyasındaki Su Pompası Erken Satıldı, Şeffaflık Eksik
16 Mayıs tarihinde Şok’un kataloğunda ve reklamlarında yer alan sepet ürünlerinden, araç yıkamak için kullanılan 2 litrelik tazyikli su pompasını almak için sabah mağazaya gittim. Mağaza 09.00’da açılmasına rağmen 09.20’de gittiğimde, hem kasa görevlisine hem reyon görevlisine sorduğumda sadece 2 adet ürün geldiğini ve bunların da “dün satıldığını” söylediler.
Katalog ve reklamlarda kampanyanın 16 Mayıs tarihinden itibaren geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen ürünün bir gün önceden satılmış olması, stokların bu kadar sınırlı tutulması ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Ayrıca bu durumda ister istemez ürünlerin çalışanların yakınlarına ayrıldığı şüphesi oluşuyor.
Şok’un, özellikle Antalya Manavgat bölgesindeki mağazalarında bu kampanyanın stok ve satış süreçleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, reklam ve katalogla fiili uygulama arasındaki bu tutarsızlık hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
