North Face Mavi Yağmurluk Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Şok market İste Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim 4772887711 numaralı siparişimde bir adet North Face nimble mavi yağmurluk sipariş etmeme ve ürün için 3.499 TL ödememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş poşetini kontrol ettiğimde yağmurluğun eksik olduğunu fark ettim. Aynı sipariş kodu ile verdiğim ayakkabı geldi yağmurluk gelmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir dönüş alamadım. Ücret iadesi ya da ürünün hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Eksik ürünle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın ya ürünle ya da iade ile karşılanmasını rica ediyorum.

Değerli müşterimiz, 4772887711 numaralı Şok'tan istegelsin siparişinizdeki 1 numaralı paket adresinize teslim edilmiştir. Cepte Şok Siparişlerim sayfasından siparişinizi değerlendirebilirsiniz. Şok market 'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Bana gelen son mesaj bu şekildedir.
Müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen mağduriyetimi çözmedi.