to read complaints and reviews, or file yours.01.02.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi Gölkent 1. Etap Sokak Cep City Gölpark B Blok... No:3’te bulunan Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, kampanyaya göre her 750 TL’lik alışverişe 75 TL win para verileceği belirtilmesine rağmen, 751,50 TL tutarında alış
"Çözüm merkezinden benimle ilgilenen elif hanıma teşekkür ederim çözümlendi mağdur edilmedim"
Şok Marketler bünyesindeki Cep Şok mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 10.100 TL tutarındaki win param, 29.11....2025 tarihinde saat 16:47’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kullanılmıştır. Bana ait Cep Şok hesabı üzerinden, farklı bir şehirde bulunan Adana Kozan Sırkıntı şubesinden alı
"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"
Bir daha asla şok uygulamasından sipariş vermeyeceğim, mağazasının yanından bile geçmem. Van merkez şok'ta en az 16. Kez... sipariş verdim; ancak meyveler ve sebzeler çürük gönderiliyordu. Not kısmına belirtiyordum, dikkate alınmıyordu. Teslimat saatinde gelmiyorlardı, tarih geçmiş ürünleri gönderiyorl
Bursa İnegöl Huzur Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 42/a adresindeki Şok market ’ten aldığım krem ve deodorant ...ürünlerini, yanlış aldığım için bugün iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve ürünler kesinlikle açılmamış, ambalajları bozulmamış durumdaydı. Kasadaki görevli, “Dün de başka bir
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00...–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi
"Keşke müşteri hizmetlerini 10 kere aradığımda çözüm olsaydı ama neyse hiç yoktan iyidir sağ olsunlar buradan yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde y...aptığım 1000 TL’lik alışverişte, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2
4 Şubat 2026 günü Burdur ili Bucak ilçesi Pazar Kavşağı’ndaki Şok Market şubesine, haftanın fırsatları kampanyası kapsam...ında reklamı yapılan ürünleri almak için köyden ilçeye geldim. Kampanyada özellikle ışıklı kedi topu, şarjlı pet tırnak makası ve kedi tüneli gibi ürünler için yola çıktım. Kampan
02.02.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 3574596119 nu...maralı siparişimde yer alan karnabahar çürük ve çürük kısımları temizlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün bu halde gönderilmiş olması hem hijyen açısından rahatsız edici h
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür"
"𝚒𝚕𝚐𝚒𝚕𝚎𝚛𝚒 𝚒𝚌𝚒𝚗 𝚝𝚎𝚜𝚎𝚔𝚔𝚞𝚛𝚕𝚛"
İstanbul Silivri Çantaköy Sancaktepe Mahallesi’nde bulunan Şok market ’ten ...yaklaşık 3 aydır düzenli olarak Şok’un kendi uygulaması üzerinden sipariş v
30.01.2026 akşamüzeri İzmir Karabağlar bölgesine yönelik olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden 4319105319 numaralı sipar...işi verdim. Siparişimde bulunan 4 paket altılı havlu kağıt, kuryenin kapıda “başka bir araç tarafından çalındı” şeklindeki beyanı nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yapt
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45’te Gaziantep İslahiye’de, Şok’un online market uygulaması üzerinden sipariş ver...dim. Daha önce de birkaç kez benzer sorunlar yaşadım; küçük meblağlar olduğu için önemsemeyip sadece uyarıda bulunmuştum; ancak bu kez siparişimde eksik ürün gönderildi. Siparişim
Bugün Antalya Meydan Şok Market şubesinde mağaza içi süslemelerden dolayı rahatsız oldum. Marketin kurumsal rengiyle ilg...isi olmayan sarı‑kırmızı‑beyaz balonlar ve sarı‑kırmızı yıldızlı süslemelerle mağazanın donatıldığını gördüm. Ayrıca mağaza sorumlusunun Galatasaray anahtarlığı ile mağaza içinde d
21.01.2026 tarihinde Şok market ’in “İsteyen Gelsin” uygulaması üzerinden 5585****18 numaralı siparişle bir ısıtıcı rezi...dansı satın aldım. Ürün elime ulaştığında rezidansın kırık olduğunu gördüm ve hemen birebir değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anla
"Sorun çabuk çözüldü."
02.02.2026 tarihinde Ankara Bağlarbaşı Mahallesi 431. Sokak No:43’te buluna...n Şok market şubesinden yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazad
İstanbul’da Şok’un kendi uygulaması üzerinden bugün 2207377308 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen ...siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi. Buna rağ
23.12.2025 tarihinde 5412****66 sipariş numarası ile Cepte Şok mobil uygulamasından biri araç içi kamera, diğeri kablosu...z CarPlay olmak üzere 2 adet oto aksesuarı satın aldım. Araç içi kameradan memnun kaldım ve aracıma uydu, ancak kablosuz CarPlay ürünü aracımla uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bu ned
01.02.2026 sabah saat 11.00’de Şok Kapıda üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Uygulamad...a siparişin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, şu an saat 13.15 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kızım ve ben ağır grip hastasıyız, ilaçla
"Geç oldu ama ücretimi yatırdılar ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
1 Ocak tarihinde Sancaktepe Aşık Veysel Caddesi üzerindeki Şok market şubes...inden 1.600 TL civarında alışveriş yaptım. Zincir marketin “1.000 TL ve üze
"Çözüm sağlandı iadem yapıldı teşekkür ederim"
01.02.2026 tarihinde Şok Online uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Zümrü...tevler adresine verdiğim siparişimde “bir alana bir bedava” kampanyası kaps
"Teşekkürler"
01.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2889207152 sipariş numa...rası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Uygulama ekranında bu alışveriş içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
