Teslimatta Pos Arızası Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesi İmkânsız Hale Geldi

Malatya Battalgazi Yavuz Selim Mahallesi’indeki Şok market ’ten telefon uygulaması üzerinden birkaç kez internet alışverişi yaptım. Uygulamada kredi kartı ile ödeme seçeneği açık olmasına rağmen, teslimat aşamasına gelindiğinde iki siparişimde de “Pos makinesi arızalı, nakit ya da EFT ile ödeme yapabilirsiniz” denildi.

İlk yaşandığında tek seferlik bir sorun olabileceğini düşündüm ve çok üzerine gitmedim. Ancak 21.06.2026 tarihinde verdiğim siparişte aynı durumun tekrar yaşanması, bunun artık süreklilik kazanan bir problem olduğunu gösterdi. Kartım yanımdaydı ve kapıda temassız çekim yapılacaktı, buna güvenerek kredi kartını seçmeme rağmen yine nakit veya EFT istenerek mağdur edildim.

Uygulamada kredi kartı ile ödeme seçeneği açık tutulup teslimatta bu imkan sunulmaması tüketiciyi zor durumda bırakıyor. Ya ilgili şube için kredi kartı ile ödeme seçeneğini uygulamada kapatmanızı ya da pos cihazı arızası sorununu kalıcı olarak çözüp, kredi kartı ile ödeme imkânının gerçekten sağlanmasını talep ediyorum. Bu durum nedeniyle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.