Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ekmek Teslimi Ve Çözüm Beklentisi

Şok market ’in internet uygulaması üzerinden verdiğim eve teslim siparişimde, tarafıma son kullanma tarihi geçmiş tam buğday ekmek getirildi. Eve teslim edilen ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini fark eder etmez durumu hem şubeye hem de ilgili kanallara bildirdim; yaklaşık 4–5 gün önce de aranıp sorunun hemen çözüleceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.

Gıda güvenliği gibi son derece önemli bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılması ve “hemen çözüyoruz” denilmesine rağmen hâlâ bir adım atılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şok’tan, son kullanma tarihi geçmiş tam buğday ekmeğin yerine yenisinin gönderilmesini, ürün bedelinin ve buna ek olarak yaşatılan mağduriyet nedeniyle bir promosyon ürünle telafi edilmesini ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.