to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Aliağa Şok Markette Rızasız QR Kodlu Kredi Kartı Kaydı Şikayeti
22.05.2026 tarihinde İzmir Aliağa Şok market 1091 Siteler şubesinde kasada hiçbir bilgi verilmeden önüme karekod getirildi ve kasiyer bu kare kodu okuttu. Ne için okuttuklarını sormadan işlem yaptılar, neye onay verdiğimi o anda bana açıklamadılar. Neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise sadece “müdürümüz böyle istiyor” cevabını aldım.
Bunun üzerine işlemi iptal etmelerini ve alışverişimi karekodsuz, normal şekilde yapmalarını istedim; ancak işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler ve okutulan karekodla ilgili hiçbir açıklama yapmadılar. Daha sonra rızam ve açık onayım olmadan kredi kartı bilgilerimin bilmediğim bir sisteme kaydedildiğini öğrendim. Bu durumdan son derece rahatsızım ve böyle bir işleme kesinlikle rızam yoktur.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazada kasiyerler de süreç boyunca yardımcı olmadılar ve laubali bir tavır sergilediler.
Kredi kartı bilgilerimin kaydedildiği bu sistem veya uygulamayla ilgili tüm kayıtların derhal iptal edilmesini, bilgilerimin tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Benim anlamadığım kart bilgilerimin ödemeyle alındığı bir sisteme bana bilgi verilmeden karekod okutuldu ve hala bununla ilgili bir bilgi sağlanmıyor bırakın bu geçiştirilecek açıklamaları bana kedi kartı bilgilerimin rızam olmadan iptal edin dediğim halde iptal edilmeden okutulan karekod işleminin bilgisini verin yapılan bu terbiyesizliğin açıklamasını yapın asıl verilecek cevap budur konu zaten savcılığa yarın itibariyle taşınacak çünkü belli ki sizden doğru düzgün bir geri dönüş yok
