to read complaints and reviews, or file yours.Greenway Gübreyi Kullanınca Bitkiler Soldu Ve Ciddi Zarar Aldı
Greenway marka gübreyi Şok market ’ten satın alarak süs bitkilerimde kullandım. Ürünü yalnızca bir kez uygulamama rağmen kısa süre içinde bitkilerimin yaprakları soldu ve bitkiler ciddi şekilde zarar gördü.
Kullandığım gübreden sonra bitkilerimin bu kadar hızlı şekilde zarar görmesi üzerine ürünün içeriği ve güvenilirliği konusunda endişe duymaya başladım. Şu ana kadar ne Greenway ile ne de Şok market ile iletişime geçmedim.
Greenway gübrenin incelenmesini, bitkilerimde oluşan zararın tespit edilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki gün önce Şok müşteri hizmetleriyle bir sorunumu çözmek için iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili kişi Yağmur Hanım’dı ve görüşme sonunda yaşanan aksaklığın karşılığı olarak hesabıma Win puan yükleneceğini ifade etti.
Aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir Win puan yüklemesi yapılmadı. Görüşme sırasında kayıt ya da talep numarası da verilmedi, sadece Yağmur Hanım’ın ilgileneceği söylendi ancak sonuç alamadım.
Şok müşteri hizmetlerinin, telefon görüşmesinde verdikleri sözü tutarak hesabıma belirtilen Win puanlarını eksiksiz şekilde yüklemesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi Yağmur hanıma ilgisi için teşekkür ederim.
