"Evet para geri iade, edilmiş. Teşekkür ederim"
Şok Marketler teslimat
4.124 şikayet
"Teşekkürler"
Şok Marketler Sipariş Teslimi
10.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan iş yerime, 15:00–17:00 tesl...imat aralığında gelecek şekilde sipariş verdim. Sipariş oluşturma ekranında AVM adreslerine teslimat yapılamadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat saati
Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetinde Sürekli Oyalama
06 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok / Şok’tan İste Gelsin üzerinden verdiğim, sipariş numarası 2986891506 olan siparişim... 07 Haziran sabah saat 10.00 civarında eksik teslim edildi. Toplamda 324 TL civarı ödeme yaptığım siparişimde 4 ürünüm eksikti ve bu ürünlerin içinde damacana su da bulunuyordu. B
Şok Markette Eksik Ürün, Kalitesiz Teslimat Ve Geciken İade
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Bahçelievler bölgesinde Şok market uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve n...eredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşıyorum. Ürünlerim eksik gönderiliyor, fakat eksik ürünlerle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. İki poşet ücreti alınmasına rağmen tü

Şok Market'te Sadece Üç Ekmek Gönderilmesi Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti
09.06.2025 tarihinde saat 17.47’de Aydın Efeler Ata Mahallesi Yesevi Şok market şubesinden kapıda ödeme seçeneğiyle verd...iğim 4326744856 numaralı siparişimde birden fazla ürün olmasına rağmen, bana sadece 3 adet ekmek teslim edildi. Teslimat sırasında kurye, mağazayı arayarak sistemde başka ürünlerin
Cepte Şok’tan Yanıltıcı 60 Dakika Teslimat Sözü
Cepte Şok üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde saat 14:54’te, 8908225230 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında “...Hemen Teslimat / 60 dakika içinde” ibaresi açıkça yer almasına rağmen siparişim adresime teslim edilmedi ve sistemde de “Siparişiniz Teslim Edilemedi” uyarısı görünmektedir. Burad
Yanlış Sigara Teslimatı Sonrası İade Reddi Mağduriyeti
04.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde Muğla Milas Çevreyolu Şok şubesinden yaptığım alışverişlerde aldığım sigaralar iki... seferdir yanlış verildi. Toplamda biri 1.097 TL, diğeri 400 TL tutarındaki bu alışverişlerde, paketler hiç açılmamış olmasına rağmen, kasadaki personel kendi hataları olduğunu da
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İşyerinde Acil Temizlik Sorununa Sebep
07.06.2026 tarihinde Şok market online sisteminiz üzerinden Marmaris Hisarönü adresime teslim edilmek üzere içinde birço...k temizlik ürünü bulunan 2231349603 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin en geç 8 Haziran akşam 21.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Hazir


Silivri Selimpaşa Şok Market Online Alışverişinde Tavuk Pirzola Eksik Teslimatı
"Şok market müşteri temsilcisi tarafından arandım çalışanların tutumuyla ilgileneceklerini söylediler memnun kaldım. İlgileri için teşekkür ederim umarım bundan sonrası için düzelir."
Tekrarlanan Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Güveni Zedeliyor
"Mağaza çalışanlarınıza, bölge sorumlularına hızlı çözümleri için teşekkür ederim"




Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Tam İade Talebi
04.06.2026 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Teslimat adresi olarak bulu...nduğum okulun konumunu ve okulun adını paylaştım, sipariş de kendi adıma verildi ve teslimat bilgilerinde ismim açıkça yer alıyordu. Buna rağmen kurye siparişi okul yerine tamamen
Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücretinin Geciken İadesi
11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8744486129 numaralı siparişim ile bir adet olta sehpası ve bir ade...t kamp taburesi satın aldım. Teslimat sırasında bu ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak teslim edilmeyen bu ürünlere ait 458,90 TL tutarındaki be
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 33 TL İade Talebi
"Problem çözülmüştür."
4 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7071637134 numaralı siparişimle İstanbul Küçükçekmece Halkalı bö...lgesindeki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 1 adet Yumak Pamuklu Çubuk ürünü teslimat sırasında eksik çıktı ve yaklaşık 33 TL tutarındaki bu ürün tarafıma te
Şok Market Uygulamasında Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Yanıtsızlığı
05.06.2026 tarihinde saat 17.49’da Şok marketin kendi uygulaması üzerinden Van İpekyolu Cevdet Paşa Mahallesi İkinisan B...ulvarı şubesinden sipariş verdim. Bugün 06.06.2026, saat 07.51 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hastayım ve bu nedenle özellikle eve sipariş verdim, ancak üzerinden
Eksik Gönderilen Labne Peyniri Ve Geri Ödeme Sorunu
Cepte Şok uygulaması üzerinden 04.06.2026 tarihinde 5762****20 numaralı siparişi verdim. Her zaman olduğu gibi bu sipari...şte de eksik ürün gönderildi. Siparişi özellikle labne peyniri almak için vermiştim ancak asıl alışveriş sebebim olan ürün gönderilmedi. Daha önce de benzer şekilde ya ürünler eksi
Teslimat Gecikti, Günüm Aksadı Ve Çözüm Talep Ediyorum
05.06 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edilmek üzere sabah saat 08:00’de sipa...riş verdim. Uygulamada teslimat saati 10:00 olarak görünüyordu ancak saat 15:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile de müşteri hizmetleri ile de defalarca g
Teslim Edilmeyen Kaşar Peyniri Ve İade Gecikmesi
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağladılar. Çağrı merkezinden arayan arkadaş da son derece kibar bir şekilde ilgilendi, şikayetimi dikkatle dinledi. Hatta görüşmenin ardından tekrar arayarak çözümün sağlandığını ve ücret iademin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdi. İlgi ve destekleri için çok teşekkür ederim."
Cepte Şok üzerinden 02.06.2026 tarihinde verdiğim 8686377650 numaralı sipar...işimde yer alan 2 adet Mis Tam Yağlı Kaşar Peyniri 225 gr, aradan günler ge
Kılıfsız Kamp Sandalyesi Teslimatı Ve Yetersiz İade Desteği Şikayeti
Bugün Cepte Şok üzerinden verdiğim 3808364098 numaralı siparişimle ilgili Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir sorun ...yaşadım. Siparişim ilk etapta eksik teslim edildi. Daha sonra eksik ürünler yeniden getirildi ancak bu kez siparişimde yer alan kamp sandalyesi kılıfsız şekilde teslim edildi. San
Bozulmuş Ürünler İçin İade Talebi Ve Ücret Geri Ödemesi
"Müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye çok teşekkür ederim gerçekten hem iyi bir dinleyici hem de çözüm odaklı davrandı ücret iadesi yapıldı."


Şok Market Uygulamasında Tekrarlayan Eksik Teslimat Ve Geri Dönüşsüz İletişim
"İletişime geçen hanımefendi gayet ilgiliydi teşekkürler"
Şok market uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak si...parişlerim sık sık eksik teslim ediliyor. Bugün verdiğim ve 4752788545 numa
Şok Market’te Banvit Şinitzel Eksik Teslimatı Ve Sorumluluk Almayan Personel
02.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8159470913 numaralı siparişimde Banvit piliç şinitzel... 700 g ürünü eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtikten sonra siparişimi hazırlayan mağaza personeli tarafından arandım. Telefondaki çalış
Masa Yerine İki Sandalye Gönderildi, İade Talebi
Şok Torbalı sanal market üzerinden pazar günü bir adet masa ve bir adet sandalye siparişi verdim. Ancak teslimatta masa ...yerine iki adet sandalye gönderildi. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde 4–5 kez telefonla mağaza ile iletişime geçtim. İlgileneceklerini, yanlış ürünün geri alınacağını ve get

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sorunlar
22 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri için Şok online mağazanızdan verdiğim 5907****90 numaralı siparişimde tam bir kurumsal k...oordinasyonsuzluk ve tüketici mağduriyeti yaşadım. Siparişimde yer alan lamba, görselden tamamen farklı, adeta el feneri gibi bir ürün olarak geldi; terlik ise beden seçimine izin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94



















