to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihinde Muğla Milas Menteşe Caddesi üzerinde bulunan, 1915 mağaza kodlu Şok market şubesinden 12.000 BTU kl...ima satın aldım. Satış sırasında mağazada bulunan iki çalışan, ürünün en geç 5 gün içerisinde teslim edileceğini ve klimayı servisin getireceğini açıkça söyleyerek bu şekilde bilgi
14.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1201228614 numaralı siparişi verdim. Toplam 823,70 TL tutarındaki bu... sipariş için tarafıma “siparişinizi aldık, yola çıktığında bilgilendireceğiz” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak siparişim uzun süre teslimata düşmedi. Bunun üzerine bağlı oldu
5 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Garanti BBVA banka kartımla 419 TL tutarında alışveriş işlemi yaptım. Ödeme... kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada siparişim oluşmadı ve herhangi bir teslimat da yapılmadı. Yaklaşık 70 gündür ödediğim 419 TL’nin iadesi için bekliyorum. Bu süreçte Cepte
Cepte Şok üzerinden dün dondurma ve et bulyon içeren bir sipariş verdim. Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde oturuyorum ve ...sitemizde bazen asansör arızası yaşanabiliyor, bu yüzden bazı kuryeler siparişi asansöre bırakabiliyor. Ancak bu siparişte asansörler sorunsuz çalışıyordu. Kurye daha apartmana gir
25.07.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte yer alan Eti Canga ürünü teslimat sırasında... eksik geldi. Ürünleri getiren görevli, eksik ürünü teslimatta belirterek tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi. Aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade y
11.08.2026 tarihinde Şok market’in online uygulaması üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere Mis yarım yağlı 1 litre ...süt siparişi verdim. Teslimat sonrası koliyi açtığımda süt kutularının bazılarının şişmiş, alt kısımlarının yırtılmış ve üzerinde böcekler ile lekeler olduğunu, ürünlerin bozulmuş
14.08.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Kartal İstMarina bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 4604510781’dir. Siparişim 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edildi ancak teslimatta 2 adet süt, 2 adet ekmek ve 1 paket çekirdek olmak üzere toplam 6 ürünü
Cepte Şok üzerinden verdiğim 9677727976 numaralı siparişim 8 Ağustos tarihinde Ordu Fatsa’da tarafıma teslim edildi. Anc...ak teslimatta iki ayran ve bir limonata eksik bırakıldı. Eksik ürünler için hemen iletişime geçtim, üç gündür sürekli “getireceğiz” denilmesine rağmen ürünler getirilmedi ve bu sü
"Ürünler teslim edildi teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 836843 65 05 numarası ile toplam 1.525,70 TL tutarında sipariş verdi...m. Buna rağmen siparişim, “kuryemiz işi bıraktı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiği söylendi. Kendi sistemlerinden kayna
4 Ağustos tarihinde Ankara’daki Şok Cepte üzerinden verdiğim siparişte zeytin ürünü eksik teslim edildi. Teslimat sırası...nda diğer ürünler getirilmesine rağmen zeytin poşetlerde yoktu. Aynı siparişte kapıda ödeme ile teslim aldığım 8 adet ayranın da son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmış olduğunu
Cepte Şok üzerinden verdiğim 6687667643 numaralı siparişimde eksik ürün olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri sor...unu çözmüyor. Siparişi bugün verdim, teslimat sonrasında poşetleri kontrol ettiğimde iki adet ekmeğin gönderilmediğini fark ettim. Yaklaşık 40 TL tutarındaki bu ürünler için teslim
09.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, gece saat 03.31’de, 12 parçadan oluşan ve “Bugün (09.00–21.00) ” ra...ndevulu teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada bugün teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, sabah 09.00’dan itibaren beni aramaya başlamışlar ancak tele
09.08.2026 tarihinde Şok’un online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 3348237092 numaralı siparişim sabah 09.00–10....00 arasında teslim edildi. Siparişimde ince kalem 4’lü üründen 2 adet bulunmasına rağmen teslimatta bunlardan sadece 1 adet getirildi, diğer ince kalem paketi hiç gelmedi. Eksik ü
08.08.2026 tarihinde saat 17.36’da Şok market üzerinden mutfak alışverişi için karışık malzemelerden oluşan bir sipariş ...verdim ve özellikle “1 saat içinde teslim” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim üzerinden uzun süre geçmesine karşın teslim edilmedi. Uygulamada verilen telefon numarala
"İlgili Ceren hanıma teşekkürlerimi iletiyorum 🌸"
İzmir’de Şok market online market uygulamasından 6 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak siparişimde yer alan muz ürü...nü poşete hiç konulmadı. Teslimat sonrasında hem telefonla aradım hem de durumu yazılı olarak ilettim fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilm
07.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Artvin Arhavi Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte poşet ücretiyle ilgili gerek...siz bir uygulama ile karşılaştım. Siparişimdeki ürünler en fazla iki poşete sığabilecek miktardayken sistem üzerinden 6 adet poşet ücreti alınmış durumda. Teslimat yapıldığında ürü
Cepte Şok üzerinden verdiğim bir siparişimde hem eksik ürün getirildi hem de sonrasında mağdur edildim. Siparişimde yer ...alan 2 adet 1,5 kg Mintax bulaşık makinesi tuzu ve 1 adet 1 kg Deren Tiryaki çay teslimatta yoktu. Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslimat yapan Cepte Şok marketten gelen kurye b
Şok İstegelsin uygulaması üzerinden 12 Temmuz 2026 Pazar günü Torima HY300T taşınabilir sinema projektörü siparişi verdi...m. Sipariş numaram 6240551085. Bugün, 6 Ağustos 2026 Perşembe olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri h
Cepte Şok uygulaması üzerinden Torbalı Ayrancılar bölgesindeki şubeden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. 15... Haziran’dan bu yana hem saygısız tutumlar hem de sipariş iptalleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Daha önce kuryenin bizzat kendisi bana siparişleri 3–5 parçaya bölme
"Teşekkür ederim."
Muhatap bulamamak, herhangi bir kurye iletişimi olmaması, mağazaya aramama rağmen defalarca ulaşamamak; şok marketlerin ...müşteri hizmetleri olmaması, sipariş süresi aşacak ise neden cepte uygulama sistemini yapıyorlar? Dağıtımın yavaş olması ve zamanında teslimat yapılmaması.
Bugün Şok Cepte uygulaması üzerinden Gebze bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Kurye binaya kadar gelip beni ...kapının önüne kadar indirdi ancak ürünleri teslim etmeden “teslim edilmedi” şeklinde işlem yapıp ayrıldı. Uygulamadaki telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum, telefonlarım dü
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Balçova Onur Mahallesi’ndeki Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzer...inden yaklaşık 2010 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim akşam 21.00’e doğru ulaştı ve teslimat hem geç hem de sorunlu oldu. Siparişimde yer alan muzlar eksik geldi, dondurma tamamen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
