to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Samsung Çamaşır Makinesi Teslimatı İçin Bilgilendirme Yok, İade Onaylandı
16.10.2026 tarihinde Şok market üzerinden kredi kartımla Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslim edilmesini beklerken, bugün sipariş takip linkine girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş durumunun “İade onaylandı, ücret iadesi yapılabilir” olarak göründüğünü fark ettim. Ne Samsung ne de Şok tarafından bana telefon, SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben ürünü halen beklerken, haberim olmadan böyle bir iade süreci başlatılmış olmasını kabul edemiyorum. Evde engelli çocuklarım var, günlerdir çamaşırları yıkayamadığımız için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz ve her yerde kirli çamaşır birikti. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması, ticari anlayış açısından son derece rahatsız edici.
Sipariş numaram nots1515238 olup, satın aldığım çamaşır makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de neden iade sürecine geçirildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
