İzin Alınmadan Cepte Şok Kullanımı Ve Eksik Fiş Teslimatı Şikayeti

19.10.2026 tarihinde Bursa İnegöl Mahmudiye Suyolu Caddesi üzerindeki Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, Cepte şok uygulamamın olup olmadığını sordu. Uygulamanın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir açık rızam, onayım ya da talebim olmadan kendi Cepte şok uygulamasını benim alışverişim sırasında okuttu. Alışveriş sonrasında fişimi kontrol ettiğimde bu işlemi açıkça gördüm.

Ayrıca kasadan ayrılırken bana alışveriş fişimin tamamı verilmedi, yalnızca bir kısmı uzatıldı ve fişin kalan kısmını kendim koparıp almak zorunda kaldım. Hem fişin eksik verilmesi hem de cep uygulamasının izinsiz kullanılması nedeniyle kendimi rahatsız ve tedirgin hissettim.

Müşterinin açık rızası olmadan personelin kendi Cepte şok hesabını kullanmasının, kişisel verilerin ve müşteri bilgilerinin korunması açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu işlemin hangi amaçla yapıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini ve süreç sonucuyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.