to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Bozuk Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
16 Ekim sabahı saat 09.30’a doğru Cepte Şok üzerinden online market siparişi verdim. Uygulamada siparişin 1 saat içinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürünler bana ancak saat 12.30 civarında ulaştı. Hamileyim ve 2,5 yaşında bir çocuğum var, bu nedenle teslimatın bu kadar gecikmesi sebebiyle öğlene kadar evde hiçbir şey yiyemeyip ciddi anlamda mağdur olduk. İlgili sipariş numaram 7290642711’dir.
Teslimat geldiğinde ise sorun sadece gecikme ile sınırlı kalmadı. Gelen sebzelerin bir kısmı çürümüş ve pörsümüş durumdaydı, özellikle salatalıklar yenilemeyecek kadar kötüydü. Ayrıca bazı ürünler de eksik teslim edildi. Hem vaat edilen teslimat süresine uyulmaması hem de bozuk ve eksik ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Uygulama üzerinden şikayette bulunup iade talep ettim, kayıt aldıklarını söylediler ancak bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bozuk ve eksik ürünlerin ücretlerinin iade edilmesini ve teslimat süreleri ile ürün kalitesi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
