to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Günü Son Kullanma Tarihi Olan Ürün Gönderimi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Şok market’in kendi uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum online siparişte, tarafıma son kullanma tarihi yine dün olan bir ürün gönderildi. Yani ürünün SKT’siyle teslimat günü aynıydı.
Son kullanma tarihi gün sonunda dolacak; aslında çöpe gitmesi gereken bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Bu nedenle, şubelerde ve online sipariş hazırlama sürecinde son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin kontrol edilmesi ve bu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca çalışanların işlerini imhaya ürün çıkarmaktan ziyade müşteri memnuniyetini esas alarak yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
