to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas Elçibey Caddesi'ndeki Şok Market şubesinde yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın çip parasını kullanmak istediğim için önce kasadaki görevliye özellikle sordum ve 'kullanılıyor' şeklinde olumlu yanıt aldım. Bunun üzerine alışverişimi yapıp te...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün sabah verdiğim siparişte, listemde yer alan ve ücretini ödediğim 205 TL’lik dana döner paketi siparişime eklenmedi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım; ancak poşetleri kontrol ettiğimde dana dönerin gönderilmediğini fark ettim. Durumu iletmek için çağrı merke...
Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi Mürvet Çelik Sokak’taki Şok market şubesinde yaklaşık 1 yıldır kasada ciddi sorunlar yaşıyorum. Çocukları zaman zaman alışverişe gönderdiğimde, benim fişimden indirimli ürünleri geçirip ödemeyi karttan yapılmış gibi göstererek, aslında almamış olduğumuz ürünleri fiş...
Cepte Şok üzerinden 13 Ekim tarihinde 6322910702 numaralı sipariş ile 120 cm evyeli mini mutfak alt dolabı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ürün bana hiç ulaşmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iades...
"Win parayı şikayet yazınca yüklediler."
Bugün saat 11.35’te Cepte Şok üzerinden Çanakkale’de teslim edilmek üzere 7228912644 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak özellikle “60 dakika içinde” seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim, özellikle acil ihtiyacım olan peynir, hala tesli...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Cepte Şok uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız dondurulmuş” hatası alıyorum ve 15’inden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı her açtığ...
11.12.2025 tarihinde Şok Online Mağaza üzerinden Kütahya Tavşanlı’dan 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra mağazadan arayarak envanteri hâlâ açmadıklarını, bu nedenle ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler. Siparişimi iptal etmemi, ekran görüntüsünü alıp ...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Harcadıkça Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, her 500 TL ve üzeri alışverişte winpuan verileceği belirtilmişti. Ben de 25 Kasım, 13 Aralık ve 14 Aralık tarihlerinde, her biri en az 1.000 TL...
14 Aralık günü Cepte Şok uygulaması üzerinden bir Tripod siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve 16 Aralık tarihinde hem SMS hem de e-posta ile adresime teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine Cepte Şok müşteri hizmetlerini tam 6 k...
"Nur hanıma çok teşekkür ederim bir günde halletti"
25 Ekim Cumartesi günü, Tekirdağ Çorlu ilçesi Bahçelievler Mahallesi'ndeki 2503 kodlu Şok Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. S...
Bursa Karacabey Emirsultan Şok Market şubesinde, 17 Aralık’ta geleceği broşürlerde açıkça belirtilen aktüel ürünlerin, bir gün önceden yani 16 Aralık akşamüstü saat 17.00 civarında raflara yerleştirildiğine şahit oldum. Sadece ekmek almak için girmişken, raflarda aktüel ürünleri görünce şaşırdım ve ...
"Tarafıma ücret iadesi yapıldı, Şikayet Var'a ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde saat 14.25’te Şok İşte Gelsin uygulamasından İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 9989694315 olup, siparişimde yer alan Molfix Oksijen Ultra Fırsat XL 54 çocuk bezi ve Calve Acı Peri Sos 245 g tarafıma teslim edilmedi. Poşetin üzerine,...
17.12.2025 tarihinde saat 20:55’te Bartın Kumluca’daki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada çalışan D******* A***** isimli personel, marketin 20:55’te kapandığını söyleyerek bana ürün veremeyeceğini ifade etti. Kapanış saatine dakikalar kala içeri alınmamam ve alışveriş yapmam...
"Şikayetvar’a böyle güçlü ve etkili bir platform sunduğu için teşekkür etmek istiyorum. Hem ilgi hem hız hem de sitenin kullanım kolaylığı sayesinde yaşadığım süreci çok rahat bir şekilde yönettim. Şok market ile ilgili yaşamış olduğum sorun, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde çok kısa sürede çözüldü. Hem firmayla aramdaki iletişimi kolaylaştırdınız hem de sürecin takibini şeffaf bir şekilde yapabildim. Sorunların çözümünde bu kadar etkili olduğunuz ve tüketicilere bu imkanı sunduğunuz için Şikayetvar ekibine içtenlikle teşekkür ederim."
"Şikayetimi çözüme ulaşmıştır para iadesi yapılmıştır"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde yaklaşık 200 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde özellikle dondurma ve Tamek karpuz-Çilek soğuk çay ...
Bugün 7260 Bağlarbaşı Şok Market şubesinden İnci marka dondurulmuş mısır aldım. Ürünü eve götürdüğümde kötü bir koku fark ettim ve yaklaşık 1 saat içinde ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. Kasaya ürünü götürdüğümde, fişim olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ben de İnci don...
14.12.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişin ücreti hesabımdan tahsil edilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ödeme çekildi an...
"Süreç boyunca nezaketi ile yardımcı olan tüm şok çalışanlarına teşekkür ederim. Umarım diğer firmalar sizden biraz örnek alır umuduyla kolay gelsin."
Şok marketlerin ürünlerini ve aktüel broşürlerini düzenli olarak takip eden bir müşterinizim. Win üzerinden de sık sık alışveriş yapıyoruz. 17.12.2025...
Şok mağazalarında 15 Aralık itibarıyla başlayan kampanyada, 15-24 Aralık tarihleri arasında Ülker Yupo ürününün 6 TL’ye, Ülker Çokomel’in ise 119 TL’ye düşeceği reklamlarla duyurulmasına rağmen mağazalarda hâlâ eski fiyattan satış yapılmaktadır. Kampanya reklamına rağmen kasada indirimli fiyatların...
"Teşekkürler"
25.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 1.138 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin sonunda ekranda, alışverişe istinaden hesabıma 250 TL W...
Muğla Fethiye Kanal Yolu’ndaki Şok market şubesinden, 17.12.2025 tarihinde saat 09:58’de Cepte Şok uygulaması üzerinden randevulu online sipariş verdim. Siparişimde fırından sıcak menüsünden börek satın aldım ve ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım. Siparişim geçtikten yaklaşık 5 dakika so...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
