

Şok Şubesi Resmi Kapanış Saatine Uymuyor, Müşteriler Erken Kapanmadan Mağdur

Ordu Fatsa Ilıca Yolu üzerindeki Şok 13839 şubesinde marketin resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen mağaza kapısının sürekli olarak 20.55 civarında kapatıldığını yaşıyoruz. Bugün akşam da yine aynı durumla karşılaştım ve almam gereken ürünleri mağaza erken kapandığı için alamadım. Mağazanın ila...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Fiyat Etiketiyle Uyuşmayan Ücret Alınması, İade Ve Çalışan Uyarısı Talebi

02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Bakır Mahallesi’indeki Şok market şubesinden çiğköfte ve ayran alışverişi yaptık. Çiğköftenin tanesi 21 TL, ayranın tanesi ise 13 TL olarak etikette yazıyordu ve biz bu ürünlerden ikişer tane aldık. Toplamda 68 TL ödememiz gerekirken kasada bizden 1...
Şok Markette Köpek Konulması Hijyen İhlali

02.06.2026 tarihinde saat 18.20 sıralarında Mersin Palmiye Mahallesi 1211 Sokak’ta bulunan Şok market şubesine alışveriş için girdiğimde kasada beni hijyen açısından son derece rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Kasadaki yürüyen banda bir müşterinin köpeğini koyduğunu ve köpeğin banda basarak du...
Şarj Çalışmayan Akülü Arabaya İade Reddi Ve 9.500 TL Geri Ödeme Talebi

Bursa Nilüfer Hasanağa Mahallesi’indeki Sok Market şubesinden 21 Mayıs tarihinde oğluma akülü araba satın aldım. Ürün kutusunda değildi, yalnızca streç filme sarılı şekilde teslim edildi. Satış sırasında H**** Bey ve S****** Hanım ilgilendi. Ürünü 9.500 TL ödeyerek, kartla satın aldım, ödeme ekstres...
Şok Market'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Bugün Şok market 3545 numaralı şubesinden ürün siparişi verdim ancak ürünüm teslim edilmedi. Konu hakkında görüştüğümde bana yalnızca “gece 12’yi geçer” denildi, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca sistemde ürünün bana teslim edilmiş gibi göründüğü, ancak kime ...
Şok Market Meyve Reyonunda Küflü Ürünler Ve Sağlık Riski

Ankara Polatlı ilçesi M***** A*** Mahallesi’nde, Kredi ve Yurtlar Kurumu yurdunun yukarısında bulunan Şok Marketler’te uzun süredir meyve reyonundaki ürünlerin genelinin küflü ve bozulmuş şekilde rafta bekletilmesinden şikayetçiyim. Şu anda bile meyvelerin önemli bir kısmı bu şekilde satışta duruyor...
Masa Yerine İki Sandalye Gönderildi, İade Talebi

Şok Torbalı sanal market üzerinden pazar günü bir adet masa ve bir adet sandalye siparişi verdim. Ancak teslimatta masa yerine iki adet sandalye gönderildi. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde 4–5 kez telefonla mağaza ile iletişime geçtim. İlgileneceklerini, yanlış ürünün geri alınacağını ve get...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sorunlar

22 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri için Şok online mağazanızdan verdiğim 5907****90 numaralı siparişimde tam bir kurumsal koordinasyonsuzluk ve tüketici mağduriyeti yaşadım. Siparişimde yer alan lamba, görselden tamamen farklı, adeta el feneri gibi bir ürün olarak geldi; terlik ise beden seçimine izin ...
Şok Marketler Çalışanının Kaba ve Hakaret İçeren Davranışı

31.05.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında Muğla ili Milas ilçesi Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki Şok market şubenizde alışveriş yapmak için bulundum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğim sırada, kasa arkasında satışa sunulan indirimli ürünlerden birinin fiyatını sordum. Kendisini “s**” olarak tan...
Eksik Ürün İadesi Şikayetim Kabul Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi
İzmir Yeşilova bölgesine teslim edilmek üzere Şok üzerinden İste Gelsin uygulamasından verdiğim 5699****15 numaralı siparişimde, ürünlerin eksik olduğunu paketten anlayarak kargoyu hiç açmadan anında geri iade ettim. Buna rağmen sistemde sanki ben eksik ürün iade etmişim gibi işlem yapılıyor ve bu g...
Kampanya Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsız Kalması
30 Haziran Cumartesi günü Şok market uygulaması üzerinden 1576348917 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sayfasında, “Siparişi tamamladığınızda ürün teslim edildikten sonra 50 TL Win para hesabınıza yatacaktır” şeklinde bir kampanya bilgisi yer alıyordu. Ürünlerim teslim edilmesine rağmen uygulama h...
Stokta Görünmesine Rağmen Ücret Çekilmesi Ve Sipariş İptali

01 Haziran akşamı Şok web sitesi üzerinden online alışveriş yaparak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürün stokta görünüyor ve ödeme de kartımdan çekilmiş durumdaydı. Sipariş no: 7373240858. Ekranda ürünün 02 Haziran sabah 09.00–10.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak 02 Haziran s...
Şok Marketler Müşteriye Hakaret Ve Hijyen Eksikliği
30 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 18:10 sularında Tahtakale Mahallesi Ayçiçeği Sokak Bizimevler 6 Metro Sitesi altındaki Şok market ’te yaşadığım bir olayı ve mağazanın genel durumunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır bu mağazayı kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 6 senedir neredeyse hiçbir zaman iki k...
Şok Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mini Cheetos Satışı

1 Haziran tarihinde Ümraniye Atatürk Mahallesi'nde, Çarşı metro çıkışına yakın olan Şok şubesinden mini Cheetos Shots üçlü paket satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda kokusundan bir gariplik fark ettim ve ürünün son kullanma tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Buna ...
İlk Kullanımda Dikişleri Açılan Paten Ürünü Güvenlik Riski Nedeniyle İade Talebi

30 Mayıs günü Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Saat 15.00 civarında siparişim alındı mesajı geldi, ancak saat 18.00’de siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve tüm ürünler iptale düştü. Buna rağmen 31 Mayıs günü tekrar yaklaşık 3 bin tl’lik bir alı...
Siparişim Gelmedi, Destek Yanıt Vermedi

1 Haziran’da saat 17:00 civarında İstanbul Gülsuyu bölgesine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında sipariş verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık üç saattir herhangi bir hareketlilik veya bilgilendirme yapılmıyor. ...
Şok Mağazasında Yanlış Alınan Tavuk Kanadı İçin İade Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet

01.06.2026 tarihinde İzmir Dedebaşı Şok mağazasından eşim saat 19.15 civarında iki paket tavuk kanat satın almış. Eşim işten eve geldikten sonra, saat yaklaşık 19.45'te ürünlere baktığımda yanlış ürün alındığını fark ettim ve hemen aynı mağazaya giderek bir adet bütün tavuk almak, yanlış alınan iki ...
Şok Market'ten Alınan Peynir Ve Kaşar Ürünlerinde Bozulma Ve Küflenme

Merhaba, Bugün Şok market ’ten satın aldığım peynir ve kaşar peynir ürünlerinde bozulma tespit ettim. Kaşar peynir küflenmiş, peynir ise şişmiş durumdadır. Ürünlere ait fotoğrafları ve alışveriş fişini ekte paylaşıyorum. Gıda güvenliği açısından son derece önemli olan bu konuda gerekli incelemeni...
Şok Markette Bozuk Karpuz İçin Para İadesi Talebi

25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy Dereboyu Caddesi No:118 adresinde bulunan Şok market şubesinden satın aldığım karpuz, eve geldiğimde kestiğimde bozuk çıktı. Ürün tamamen tüketilemeyecek durumdaydı. Aynı gün fişim de yanımdayken şubeye giderek ürün değişimi veya para iadesi talep ...
Yanlış Mağaza Teslimatı Nedeniyle Sipariş İptal Ve İade Talebi
31.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Antalya Serik adresime, tamamı gıda ürünlerinden oluşan 2.664 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat tarihi 01.06.2026 olarak, 09:00–21:00 saat aralığında görünmesine rağmen siparişimin benim bulunduğum ilçedeki Şok market ’e değil, başka bir ilçedeki şubeye...
Gölyaka Şok Marketinde Geçmiş Son Tüketim Tarihli Dondurma Satışı Ve Mide Bulantısı Şikayeti

01.06.2026 tarihinde Düzce Gölyaka’daki Şok market şubesinden Mis marka dondurma satın aldım. Eve gelip ailece tükettikten sonra ürünün son tüketim tarihinin 1 yıl geçmiş olduğunu fark ettik. Tarihi bu kadar geçmiş bir ürünün hâlâ reyonda satışta olması kabul edilebilir bir durum değil. Dondurmayı ...
Teslim Edilmedi Görünen Siparişte Mağduriyet

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün yaklaşık iki saat önce verdiğim ve 9000567373 numarasıyla görünen siparişim, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıma ne kurye geldi ne de herhangi bir ürün bırakıldı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizme...
Instagram Broşüründeki İndirimli Fiyat İle Mağaza Fiyatı Arasındaki 100 TL Farkı Ve Çözüm Yokluğu
01.06.2026 tarihinde İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’indeki Şok market şubesinde trad bıçağı ürününde fiyat farklılığı yaşadım. Instagram broşüründe gördüğüm indirimli fiyat ile mağaza rafındaki/güncel fiyat arasında yaklaşık 100 TL fark vardı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, ellerindeki fiyatın ...


























