İki Saatlik Bekleme Ve Saygısız Şoförler Nedeniyle Samulaş’ta Büyük Mağduriyet

Samulaş’a bağlı toplu taşıma araçlarında yaşanan yoğunluk ve personel davranışları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüs ve metrobüslerde vatandaşlar adeta üst üste binerek yolculuk etmek zorunda kalıyor, sefer araları çok uzun olduğu için bazen iki saate yakın araç bekleniyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir sıkışıklığa neden oluyor.

Buna ek olarak bazı şoförlerin yolculara karşı saygısız ve hakaret içeren söylemlerde bulunduğuna defalarca şahit oldum. Şikayetlerimizi iletebileceğimiz etkili bir şikayet birimi ya da kanalı da bulunmadığı için yaşadığımız sorunları kuruma düzgün şekilde aktaramıyoruz. Bu sorunlar yalnızca belirli bir hatla sınırlı değil, genel olarak her yerde benzer sıkıntılar yaşanıyor.

Samulaş’ta görev yapan masa başı personel ve şoförler ile amirler arasında işini yapmayan, görevini ihmal eden veya devletin kanun ve yasalarına aykırı hareket eden kişiler varsa, bu kişilerin tespit edilerek cezai işleme tabi tutulmasını ve gerekirse iş akitlerinin feshedilmesini talep ediyorum. Samulaş’tan sefer sıklıklarının artırılmasını, yoğun saatlerde özellikle ek sefer konulmasını, şoförlerin yolculara karşı saygılı davranmaları için ciddi şekilde uyarılmalarını ve denetimlerin sıklaştırılmasını istiyorum. Yolcuların insan onuruna yakışır, güvenli ve düzenli bir şekilde toplu taşıma hizmeti almasını talep ediyorum.