Şok Marketler şok müşteri

11-12 Aralık 2025 tarihleri arasında Cepte Şok uygulamasında geçerli olan kampanya kapsamında, 12.12.2025 tarihinde saat 13.23’te uygulama üzerinden 1.511,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, 1.500 TL ve üzeri alışverişlere 150 winpara ve 500 TL üzeri ilk alışverişe 50 winpara ve...

Cepte Şok üzerinden 14 Aralık Pazar günü tost makinesi siparişi verdim ve siparişim birkaç saat içinde teslim edildi. Ürünü açıp denediğimde tost makinesinin bozuk olduğunu fark ettim. Bugün ürünü Talas şubesine götürerek iade etmek istedim ancak şube ürünü geri almadı. Müşteri hizmetlerini aradığı...

08.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişte, teslimat sırasında 7 ürünüm eksik getirildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Eksik ürünler için günlerdir müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her gün bir ürünü iadeye aldılar ancak kapıda ödemel...

14.12.2025 tarihinde Şok market ’in İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi 29 Ekim Caddesi 34c şubesinden internet üzerinden verdiğim 1509594402 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Toplamda 932 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan domates ve salatalık hiç teslim edilmedi, ayrıca ...

20 dakika kadar önce Şok mobil uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek için Akbank hesabımdan 1.000 TL’lik işlem yaptım. Banka tarafından işlem başarılı olarak görünmesine ve elimde dekont ile işlem bilgileri bulunmasına rağmen, bu tutar Şok cüzdan bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine...

04.11.2025 tarihinde Amasya Suluova Borsa Mahallesi Site Bulvarı No:3 Şok şubesinden bulaşık makinesi satın aldım. Ödeme işlemi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirildi ve ürün, şubedeki çalışan tarafından Cepte Şok üzerinden kargo oluşturularak tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak...

31 Temmuz 2025 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden Vans marka 42,5 numara bir spor ayakkabı sipariş ettim. Normalde bu numara ayağıma tam olurken, gelen ayakkabılardan birinin diğerine göre belirgin şekilde daha küçük olduğunu, numaraların farklı gibi durduğunu ve bu nedenle ayağıma olmadığını...

10.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, 5 adet 6'lı Söğütlüçeşme Frenk üzümü ve karadutlu soda eksik teslim edildi. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 250 TL olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine kar...

12.12.2025 tarihinde saat 20.27'de Şok Market uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 20 dakika içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp hatalı sipariş verdiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, siparişin kesin olarak iptal e...

Cepte Şok üzerinden verdiğimiz 5753****65 numaralı siparişte yer alan 5 adet içecek ürünü teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve 29 Kasım’dan beri kartımıza iadesi yapılmadı. Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde “İlgileniyoruz, mağa...

Balıkesir Gömeç Mithatpaşa Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki, karşısında Şahmeran Kuyumculuk bulunan yenilenen Şok mağazasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market yenilendi, buna bir itirazım yok ancak yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana kır pidesi konusunda sürekli “yok” cevabı alıyoru...

13.12.2025 saat 17.20 civarında Bursa Karacabey Emirsultan Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağazanın kapısının önünde bir sokak kedisi vardı, ben de içeriden mama alıp mağazanın yan tarafına döktüm. Mamayı dökmeden önce mağaza çalışanı bana baktı, mamayı döktükten sonra ise ...

09.12.2025 tarihinde Muğla Menteşe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden Anadolu Çiftliği marka 30’lu yumurta satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kolinin üzerinde son kullanma tarihi olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımd...

14.12.2025 tarihinde Şok Market'in online uygulaması üzerinden verdiğim 8213523994 numaralı siparişimde yer alan Cif Krem Gold 750 ml ürünü patlak şekilde, UNO Anadolu sandviç ekmeği 7*65 g ise ezilmiş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürünler bu şekilde geldiği için hem temizlik ürünü akmış hem...

İzmir Konak Çimentepe 2. Kadriye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde perşembe günü akşam saat 18.00–19.00 civarında yaptığım alışverişte hem fazla para alındı hem de fiş verilmedi. İkişer tane şekerlik ve deodorant aldım. Şekerliklerin fiyatını özellikle sordum, tanesi 250 TL denildi. Ertesi gün t...

13.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 2660815411 numaralı siparişim, İstanbul Beykoz adresine teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdim. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, önce siparişimin bir s...