to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık son bir aydır Selimpaşa Şok Market şubesinden online uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaş...ıyorum. Kartımdan siparişin tam tutarı çekilmesine rağmen ürünler eksik geliyor, bazen eksik ürünlerin ücretleri hiçbir bilgi verilmeden poşetin içine nakit olarak bırakılıyor, baz
Sokcepte üzerinden aldığım Kiwi kumandalı sebil ürününü yaklaşık 1 ay önce iade etmeme rağmen, 12.000 TL tutarındaki par...a iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bu süreçte en az 5–6 kez Şok Cepte müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
İzmir Güzelbahçe Yelki Şok market bölgesindeki Şok Online Market hizmetiyle... ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son 2 gündür verdiğim siparişlerim
06.01.2026 tarihinde Ümraniye Tepeüstü Doğanevler Şok Market şubesinden Asonic marka 10,5 Watt telefon şarj aleti satın ...aldım. Ürünü telefonumda denediğimde hiçbir şekilde şarj etmediğini gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 07.01.2026 tarihinde cihazı ve alışveriş fişimi de yanımda götürerek aynı şub
30.12.2025 tarihinde Şok Ekstra üzerinden 8.999 TL tutarında bir online siparişim oldu, sipariş numaram 4209067356’dır. ...Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca hem Şok Ekstra müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim kargo firmas
13 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulamasındaki cüzdanıma bakiye yükledim fakat uygulama yüklediğim tutarı göstermedi. Aynı ...tutarı bir kez daha yüklemek zorunda kaldım ve böylece toplamda 2.200 TL yükleme yapılmış oldu. Buna rağmen cüzdan bakiyem doğru şekilde yansımadı; alışverişimin ödemesini yapmak i
"Sorunum giderildi isterdim ki 3 hafta içinde iş çözülseydi ve hiç buralara kadar gelmeseydi"
İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Çınaraltı şok şubesine yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak alışverişe gidiyorum ve ö...zellikle kasada ciddi bir problem yaşıyorum. Kısa saçlı, dövmeli bir kadın kasiyer birkaç kez para üstünü eksik verdi. İlk zamanlarda yanlış olabileceğini düşünerek çok üzerine düş
Cepte Şok uygulamasını 22 Ekim’den beri düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşam...aktan artık bıktım. Uygulamada birçok ürün stokta var gibi görünüyor, ben siparişi veriyorum ama sonrasında ürün “stokta bulunmamaktadır” denilerek iptal ediliyor. Madem ürün yok,
Manisa Yunusemre Mimar Sinan Şok şubesinde, 10–13 Ocak tarihli katalogda yer alan 5 litrelik antifrizli oto cam suyu ürü...nüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Katalogda ürün bulunmasına rağmen mağazada “yok” denilerek geçiştirildim. 10 Ocak’ta ürünü almak için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün
11.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2231586730 numaralı siparişimi İstanbul Çekmeköy için saat 17:00 teslimatlı ola...rak verdim. Buna rağmen siparişim ancak akşam 22:30 civarında teslim edildi ve yaklaşık 5,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her
"Yağmur hanım puanın yüklendiğini haber vermek için aradı. Teşekkürler"
11 Kasım günü telefonuma Şok’tan gelen, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL... winpara kazanılacağına dair SMS kampanya mesajı üzerine aynı gün Cepte Şok
Merhaba, Hadımköy Deliklikaya Kiptaş 3. Etap'ta ikamet etmekteyim. Uzun süredir müşterisi olduğum Şok Market'in Deliklik...aya şubesinde yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Bahsi geçen şubede Y**** isimli genç bir personel göreve başladıktan sonra mağazanın düzeni, temizliği ve özellikle sebze‑me
4 Aralık’ta Şok online kanal üzerinden Superia marka Spr 4003 BM 3 Program bulaşık makinesini kredi kartı ile satın aldı...m. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi, hâlâ hiçbir net bilgi verilmiyor ve bekliyoruz. Sipariş numaram 4840670694, isim soy isim Gökhan E****’dır
12.01.2026 tarihinde yaklaşık 13:30 civarında Cepte Şok üzerinden yaptığım ...alışverişin ödemesi banka hesabımdan çekilmesine rağmen, uygulamada Sipariş
"Şikayet var yazımdan sonra hemen müşteri temsilcisi tarafından arandım gerekli iadem sağlandı. En azından karşımda bir muhatap bulmak çok memnun ediyor seni teşekkür ederim"
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Dijitsu 75DS9800 model televizyon, Horoz Lojistik tarafınd...an tarafıma teslim edilmiştir. Yetkili servis kuruluma geldiğinde kutu açılmış, televizyonun ekranının kırık olduğu o anda tespit edilmiş ve durum servis tarafından resmi raporla k
"Sorun çözüldü teşekkürler."
10.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında, yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve her gün neredeyse uğradığım Şo...k market ’in Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Alsancak Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 299 olan şubesinde son derece kırıcı ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazanıza her zaman
"Şok Marketten az önce arayan ve problemimi anında çözen Elif hanımefendiye çok teşekkürler."
Şok market ’ten 26.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, “12661...12268” numaralı siparişimle 500 TL tutarında online alışveriş yaptım. “500
Cepte Şok hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hes...abınız dondurulmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Bu süre içinde 2 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir
"Müşteri Hizmetleri departmanından Elif hanım sağ olsun, sorunumla ilgilendi, ürün iadesi ve Win puanı hediyesi yaptırdı."
11 Ocak 2026 tarihinde Muğla Bodrum Akçaalan Mahallesi’indeki Şok market ’t...en İnci Bezelye markalı 450 g dondurulmuş bezelye satın aldım. Ürünü pişiri
"Mağduriyet giderildi 💪🏽"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
