Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34885565

Kazandığım 150 Win Parası Hesaba Tanımlanmadı

profile
Ömür
Şok Marketler
15 Ocak 20:05
394
Ömür'ün Teşekkür Mesajı
“Bugün itibariyle 150 win param yüklendi. Şok maketlerin Şikayetvar müşteri temsilci Elif hanıma teşekkür ederim. Ama bu kadar şok marketlere aramama, yazmama ve görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemeyip, Şikayetvar yazınca problemimin 1 günde çözülmesi dolayısıyla Şikayetvar'a daha çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız.”

Cepte Şok uygulamasında “Her 500 TL gel al siparişe 50 win, 3 kere alışverişe toplam 150 win para” kampanyasına üç kez katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamda 150 win para kazandım. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kazandığım win paralar hesabıma hâlâ tanımlanmadı.

İşlemlerimde kullandığım telefon numarası 0 54*********91’dir. Sorunun çözülmesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kere aradım, yine yaklaşık 10 kez Cepte Şok uygulaması üzerinden mesaj gönderdim, 1–2 kez mail attım ve 5 kez de mağaza ile görüştüm. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve win paralarım yatırılmadı.

Kazandığım tüm win paraların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşanan uzun gecikme ve mağduriyetim için ek telafi win para yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
15 Ocak 20:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
16 Ocak 16:10
Ömür
Ömür
17 Ocak 01:52

Bugün itibariyle 150 win param yüklendi. Şok maketlerin Şikayetvar müşteri temsilci Elif hanıma teşekkür ederim. Ama bu kadar şok marketlere aramama, yazmama ve görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemeyip, Şikayetvar yazınca problemimin 1 günde çözülmesi dolayısıyla Şikayetvar'a daha çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ümit
Şok Marketler
23 Kasım 2025 00:52
665
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hakan
Şok Marketler
12 Aralık 2025 15:43
501

21.11.2025 tarihinde saat 16:25’te Cep Şok uygulamasından 1503 TL tutarında 8696548951 numaralı siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde eve teslim edildi ve sistemde de onaylandı. Bu alışverişten kampanya gereği 150 TL Win para kazanmam gerekiyordu ancak hesabıma hiçbir şekilde 150 TL Win puan y...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1 Destek

Şok Marketler Kampanya Hakkım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Erdem
Şok Marketler
18 Aralık 2025 11:48
333

Cepte Şok uygulaması üzerinden 18 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Harcadıkça Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, her 500 TL ve üzeri alışverişte winpuan verileceği belirtilmişti. Ben de 25 Kasım, 13 Aralık ve 14 Aralık tarihlerinde, her biri en az 1.000 TL...

1 Yorum
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Hâlâ Yatmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emine
Şok Marketler
12 Eylül 2025 10:41
572

08.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1016,64 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında hesabıma 200 TL Win Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için üç...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Şok Marketler Cepte Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler Cepte getirme Şok Marketler Cepte kampanya Şok Marketler soruları Şok Marketler alışveriş Şok Marketler kampanya Şok Marketler telefon Şok Marketler mail Şok Marketler numarası
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri