Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler şok müşteri

şok müşteri Market Cepte İade Online Alışveriş Aktüel Ürünler Kampanya Değişim Çalışma Saatleri müşteri hizmetleri part time çalışma

15.127 Şikayet

Şok Marketler
41100
(6.454 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Erkan
21 Ocak 18:33
294

"Teşekkür"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Manisa Akhisar Şok Mağazasında Tosla Kart Satışa Kapalı Ve Açıklama Talebi

profile
Mert
21 Ocak 17:33
263

Manisa Akhisar’daki Şok market şubelerinde Tosla kart almak istediğim halde alamıyorum. İnternette Tosla kartlar satışta ve stokta görünüyor olmasına rağmen, bugün gittiğim şubede kasaya “Tosla kart var mı? ” diye sorduğumda önce “yok” cevabını aldım. Ancak raflarda kartı gördüğümü söyleyince bu kez...

#Market
5
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım 150 TL Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
Ozgur
21 Ocak 16:00
480

"Elif hanıma teşekkür ederim ücret iadem ve win puanlarım yatırıldı süreç biraz uzun sürdü lakin sonuca ulaştık teşekkürler."

Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişlerimde kazandığım win puanlar hak etmiş olmama rağmen hesabıma tanımlanmadı. 13 Aralık 2025 ta...

#Cepte
5
Hediye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Sorunu

profile
Hediye
21 Ocak 14:04
719

16.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5823**5402 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan 4 adet ürün, yani Bingo yumuşatıcı, Cumhuriy...

#Cepte
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
21 Ocak 13:43
114

"Teşekkürler Umarım bir daha böyle sorunlar yaşamam Herkes hata yapabilir Önemli olan hatayı düzeltmek"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Seda sonuçtan memnun değil

Şok Marketler Hijyen Sorunu!

profile
Seda
21 Ocak 13:43
167

Diyarbakır Sur’daki Şok şubesinden aldığım Jelibon paketinin üzerinde eve geldiğimde böcek gördüm. Bu görüntü hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve artık bu mağazadan gıda ürünü alırken kendimi güvende hissetmiyorum. Ürünü fark ettiğim anda çöpe attım, elimde sadece çektiğim fotoğraf...

#Market

Şok Market Emek Mahallesi Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

profile
Ahmet
21 Ocak 12:22
508

21.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Denizli Pamukkale Emek Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasada personel olmadığı için kasaya doğru seslenip görevliyi çağırdım, ancak çalışan bana “bekle biraz” diyerek ilgisiz ve lakayıt bir şekilde ger...

#Market
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

profile
Seda
21 Ocak 11:44
2.488

Cepte Şok uygulaması üzerinden Alpina turbo fanlı fırın ankastre set satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildiğinde kutuyu hiç açmadım, çünkü kutunun kenarından zaten açıktı ve bu açıklıktan baktığımda hem ürünün kırık olduğunu hem de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bu şekilde, hasarlı ve ha...

#Online Alışveriş
2
Caner sonuçtan memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymayan Win Para Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Caner
21 Ocak 10:58
572

03.01.2025 tarihinde gelen “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 100 win para hediye! ” içerikli SMS’teki kampanyadan faydalanmak için Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.370 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram 7502822714’tür. Kampanya şartlar...

#Cepte
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Eksik Gelen Duru Sabunu İçin İade Talebi ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Mehtap
21 Ocak 10:05
276

Cepte Şok üzerinden Iğdır merkezde yaşadığım adrese 17.01.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Duru 3 litre sıvı sabun ürünüm teslimatta eksik bırakıldı. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde ürünün pakette olmadığını fark ettim. Hemen ardından Şok / Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım ve ta...

#Cepte
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market Şubesinde Eksik Ürün Teslimi Ve İade Talebi

profile
Zeynep
21 Ocak 08:28
256

"Müşteri temsilcisi Elif hanım konuyla ilgilendi 2. Gün ücret iadesi yapıldı. Sorun mağaza çalışanları kaynaklıydı, Elif hanıma teşekkür ederim."

13 Ocak’ta Şok market ’in Mersin Yenişehir Cumhuriyet Mahallesi şubesinden Şok Online üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4070087783’tür. Verdiğ...

#Cepte
4
Sitare sonuçtan memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmiş Süt Ve İndirim Reyonu Giriş Engellemesi Şikayeti

profile
Sitare
21 Ocak 03:17
398

"Elif hanım a teşekkürler ancak mağaza personelleri müşteriye yarın gelin alın diyecek kadar cüretkar"

Ankara Keçiören 340. Cadde üzerindeki Şok market şubesinde saat 20.35 civarında 6 yaşındaki oğlum için süt almak amacıyla mağazaya girdim. Rafta bulun...

#İndirim
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yansıtılmayan 22.000 TL İade

profile
Umit
21 Ocak 00:00
205

Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum ancak kargo ve iade sürecinde çeşitli problemler yaşandığı için iade süreci, satın alımdan yaklaşık 1 hafta sonra ancak başlayabildi. 19.11.2025 tarihinde iademin on...

#İade
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Şubesinde Eksik Ürün Ve Hakaretli Müşteri Hizmeti

profile
Adem
20 Ocak 21:28
406

"Yağmur hanıma teşekkür ederim"

20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara Elmadağ A*** Ç**** Caddesi Şok şubesinden Cepte Şok üzerinden manav ve atıştırmalık alışverişi yaptım...

#Cepte
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Onvo TV’nin İadesi 80 Gün Boyunca Gecikti

profile
Eren
20 Ocak 21:28
515

"Merhaba, az önce Şok Marketler müşteri hizmetleri yetkilisi Yağmur Hanım tarafından arandım. Kendisi sorunuma çözüm üretmek adına ivedi bir şekilde ilgisi mağazanın sorumlusu ile görüşüp bana geri döndü. İlgili birime iade kodu almak için mail attığını ve ivedi bir şekilde dönüş yapılır yapılmaz bana geri döneceğini aktardı. Kendisinin iş birliği ve yardımları için teşekkür ediyorum."

#İade
Kusurlu Onvo TV’nin İadesi 80 Gün Boyunca Gecikti
Kusurlu Onvo TV’nin İadesi 80 Gün Boyunca Gecikti
Kusurlu Onvo TV’nin İadesi 80 Gün Boyunca Gecikti

Şok Marketler Kategorileri

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör