to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum market siparişimde domates ve mandalina ürünlerim hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürünler için toplam 104,70 TL tutarında iade bekliyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bölge temsilcisiyle görüşüldüğü ve en geç 15 dakika içinde iademin yapılacağı söylendi. Hafta başından bu yana aynı cümleyi en az 4 kez duymama rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve her seferinde oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödenen 104,70 TL tutarındaki ücretimin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanıp mağdur edilmesinin artık dikkate alınmasını istiyorum. İnsanlarla bu kadar net sözler verilip ardından hiçbir işlem yapılmaması resmen insanlarla dalga geçmek gibi hissettiriyor.
Şok Cepte uygulaması üzerinden 2474,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 kilo domates siparişi verdim, ancak domatesler hiç teslim edilmedi. Ayrıca havuç, avokado ve patlıcan gibi ürünler çürük, ezik ve delik şekilde geldi; adeta çöp durumundaydı. Fazladan kıvırcık gönderilmiş, 2 kilo olarak sipariş...
30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...
18/04/2024 tarihinde Şok Marketler a. Ş ye ait olan Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Banka hesabımdan 1918 TL olan sipariş ücreti tahsil edildi ancak kendi sistemlerine düşmedi. Bu süreç sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana bir mail adresi verildi ve bu mail adresine...
Yorumlar