to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade
11.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum market siparişimde domates ve mandalina ürünlerim hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürünler için toplam 104,70 TL tutarında iade bekliyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bölge temsilcisiyle görüşüldüğü ve en geç 15 dakika içinde iademin yapılacağı söylendi. Hafta başından bu yana aynı cümleyi en az 4 kez duymama rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve her seferinde oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödenen 104,70 TL tutarındaki ücretimin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanıp mağdur edilmesinin artık dikkate alınmasını istiyorum. İnsanlarla bu kadar net sözler verilip ardından hiçbir işlem yapılmaması resmen insanlarla dalga geçmek gibi hissettiriyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Pazartesi gününden beri telefonlarıma aynı şekilde cevap veriyorsunuz ama herhangi bir sonuç yok ortada
