Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kazanılması Gereken Puanlar Hesaba Yüklenmedi

ID:34882233

Serkan sonucu yetersiz buldu

Kazanılması Gereken Puanlar Hesaba Yüklenmedi

Serkan

Şok Marketler

15 Ocak 15:32

144

Şok market ’ten yaptığım son iki alışverişimde kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve buna karşılık puan kazanmayı bekliyordum ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Alışveriş fişlerini sisteminize de yüklememe rağmen, durumu ayrıca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde puanların yükleneceği söyleniyor fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Sürekli “yüklenecek” denilip somut bir işlem yapılmaması güvenimi zedeliyor.

Yapmış olduğum bu alışverişlere ait puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının açık ve şeffaf bir biçimde uygulanmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

15 Ocak 15:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Serdar

Şok Marketler

23 Aralık 2025 15:08

160

Şok Marketlerin 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL puan kampanyasından faydalanmak için 3 Aralık’ta kampanya kapsamındaki Şok mağazalarından iki kez 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya dahilinde hak ettiğim 100 TL puan, o tarihten bu yana hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimi 535 *****...

sok-market-kampanya-puanim-hala-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cüneyt

Şok Marketler

29 Eylül 2025 12:13

656

Şok market uygulaması üzerinden 22.08.2025, 05.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde sırasıyla 1617455822, 2970902113 ve 9602740161 numaralı siparişlerle toplamda 1000 TL ve üzeri alışverişler yaptım. Firmanın duyurduğu “1000 TL ve üzeri alışverişe 100 Win Puan” kampanyası kapsamında, bu üç alışverişim...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sadettin

Şok Marketler

28 Ekim 2025 00:50

369

Şok market Online’dan 1500 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3572004918), ancak kampanya kapsamında 150 TL Win puanım hala yüklenmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; 250 TL’lik alışverişimde 50 TL Win puanım yine yüklenmemişti. Her iki durumda da gerekli tüm şartları yerine getirdi...

1 Destek

Çelik sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Win Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Çelik

Şok Marketler

15 Nisan 2025 12:22

622

14.04.2025 tarihli Şok market 'ten yaptığım alışverişte, win puan olarak hesabıma yüklenmesi gereken puanım 24 saat geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi. Sistemin müşteri temsilcisini aramama rağmen, fiş elimde olmadığından yardımcı olamayacaklarını söylediler. Alışverişim kendi sistemlerinde gözükmesi...

Kampanya Kazanılan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Cüneyt

Şok Marketler

23 Nisan 2025 10:54

792

Şok market 17-18 Nisan tarihlerindeki yapılacak 1000 TL. Ve üzeri alışverişlere 100 TL win puan kampanyası dahilinde belirten tarihlerde yaptığım 1000 TL üzeri alışveriş karşılığında kampanyadan kazanmış olduğum 100 win puanı hesabıma yüklenmemiştir. Durumu 2 kez uygulama üzerinden mesaj yolu ile 2 ...