to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2025 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’nin internet mağazasından 2 yıl garantili “Sony ps5 dualsense Şarj İstasyonu” ürününü 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek 02.01.2026 tarihinde Şok Marketler müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana verilen teknik servis numarasını aradım.
Teknik servis ile görüştüğümde, ürünün onlara ait olmadığını, bu nedenle destek veremeyeceklerini ve tekrar Şok market ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 05.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde Şok Marketler müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak bu görüşmelerden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün hâlâ çalışmamakta olup, garanti süresi devam etmektedir. Fatura numaram on12025000167605 olup, ürüne ait faturam mevcuttur. Arızalı ve garanti kapsamında olan bu ürün için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım süreçle ilgili olarak en kısa sürede yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Şok internet üzerinden 3.499 TL ödeyerek Sony ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için prosedür gereği teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda 03.10.2025 tarihinde tarafıma gelen evrakta ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve referans numarası olarak 5283 verildi...
Şok Market üzerinden 23.06.2025 tarihinde Sony PS5 Dualsense şarj istasyonu satın aldım. Bana gelen ürünün kutusu hasarlı ve yırtıktı, sonradan bantlanmıştı. Ürünü denedim, çalışmıyor ve orijinal olduğunu düşünmüyorum. Ürünü aynı gün iade ettim fakat bana tedarikçi tarafından iade reddedildiğine dai...
Şok Market internet satışı üzerinden aldığım 3 parça ürün 2 paket şeklinde kargolandı. 1. pakette PS5 1 TB Slim, 2. pakette ise 1 adet DualSense kol ve şarj standı olması gerekiyordu. Ancak, 1. paketten cihaz yerine Columbia sırt çantası çıktı. 2. pakette ise DualSense kol yoktu. Yani 3 parça malzem...
27.03.2024 tarihin de Şok market den PlayStation 5 satin aldım. Son 2 aydır dualsense (konsol kolu) de problem yasamaya başladım. Derhal Ankara daki Sony yetkili servisine başvurdum, fakat oradaki yetkililer sadece Bilkom un garanti kapsamındaki cihazlara baktıklarını söylediler. Bende kutunun üzeri...
Cepte Şok üzerinden 7449035424 numaralı siparişimle kırmızı renk ps5 dualsense kol satın aldım. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında teslim aldım ancak Bluetooth ve şarj sorunları yaşadım. Şok'un yönlendirmesiyle ürünü anlaşmalı kargo ile garanti servisine gönderdim fakat servis kargomu kabul etmedi ve...
Yorumlar