Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Online’dan Arızalı Televizyon İadesi İçin Geciken Ödeme

ID:34884311

Ümit sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Online’dan Arızalı Televizyon İadesi İçin Geciken Ödeme

Ümit

Şok Marketler

15 Ocak 18:08

426

Ümit'in Teşekkür Mesajı

“Şikayet var a teşekkürler”

11.12.2025 tarihinde Şok Online üzerinden bir adet Dijitech marka televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim; iade süreci kabul edildi, ancak 15.01.2026 tarihine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez Şok Online müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Ürünü teslim etmiş olmama ve arızalı olduğu kabul edilmiş olmasına rağmen paramın bu kadar uzun süre geri ödenmemesi beni mağdur etti.

Ödemesini yapmış olduğum televizyonun bedelinin, ek bir gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

15 Ocak 18:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ümit

22 Ocak 13:50

Şikayet var a teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Muharrem

Şok Marketler

07 Kasım 2025 21:20

1.783

12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından Dijitsu 65” televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürünün kırık olduğunu belirten bir rapor hazırlayarak ücret iadesi yapılması ...

kirik-teslim-edilen-televizyonun-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

3 Destek

Musa sonuçtan memnun

Çözüldü

Arızalı Ve Kırık Televizyonun İadesi İçin 3 Aydır Sonuç Alamıyorum

Musa

Şok Marketler

11 Ekim 2025 23:31

1.385

"Sorunum uzun sürede olsa çözüldü teşekkürler"

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler'den Aldığım Dijitech TV Arızalı Çıktı

Ümit

Şok Marketler

05 Aralık 2025 16:56

1.145

Şok Marketler'den 11.11.2025 tarihinde 8346644001 sipariş numarası ile Dijitech 32djs10000 model 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. 21.11.2025 tarihinde gelen servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim olacağını belirtti. Ancak aradan y...

Şok Marketler'den Aldığım Dijitech TV Arızalı Çıktı

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Muharrem

Şok Marketler

04 Eylül 2025 12:38

809

16.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile teslim edilmek istenen Dijitsu 55 model televizyon siparişim (Sipariş No: 5686****64), ürün kolisi hasarlı olduğu için kapıda teslim almadan iade ettim. Siparişimi 10.08.2025 tarihinde vermiştim ve toplam 14.000 TL ödedim. Ürünü teslim almadığım ve hemen iade ...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten Defolu Televizyon İçin 50 Gün Süren İade Oyalaması Ve Bilgi Eksikliği

Mustafa

Şok Marketler

08 Ocak 10:28

499

Şok market online üzerinden 17.11.2025 tarihinde Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun defolu olduğunu fark ettik ve yetkili servis bu nedenle televizyonu açmayı kabul etmedi. Bunun üzerine iade başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hi...