Şok Marketler şok müşteri

Birkaç gün önce İstanbul Küçükçekmece Çınar Yolu üzerindeki Gözde Şok mağazanıza resmi açılış saatinde gitmeme rağmen mağaza kapalıydı. Saat 09.00'u birkaç dakika geçmiş olmasına rağmen kapının açılmamış olması hem zaman kaybına hem de mağazanıza olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Dün mağazaya...

11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için...

15.12.2025 tarihinde Cepte Şok hesabıma “şüpheli kart hareketi” gerekçesiyle geçici bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımda bulunan bakiyeyi de kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

18 Aralık tarihinde Şok Online üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde 5908****48 numaralı siparişimle 2 adet bavul satın aldım. Teslimat sırasında bavulların etiketlerinin koparılmış olduğunu, kirli, ambalajsız ve paketlenmemiş şekilde, ayrıca belirgin şekilde deforme olmuş olarak gönderildiğin...

19.12.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Maltepe’den Şok Online üzerinden 9665811910 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte asıl ihtiyacım olan ürün soğandı; soğan tek başına gelmediği için sistemi tamamlamak adına yanına ekstra ürünler de eklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 570–580 TL civarında b...

20/12/2025 tarihinde saat 17.18 civarında Çanakkale Kepez’deki Şok market şubesinden 100 gramlık Karmen çikolata satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda çikolatanın neredeyse çeyreğinin eksik olduğunu ve genel olarak da kötü görünümlü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından...

11.12.2025 tarihinde Karaman Merkez Tapucak Şok mağazasına alışveriş için girdiğimde, kasada bulunan personelin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Müşteri olarak alışverişe gitmiş olmama rağmen, sanki oraya personelin suratını çekmeye, derdini tasasını çekmeye gitmişim gibi bir ...

İstanbul Ümraniye Kazımkarabekir Mahallesi Fevzipaşa Caddesi’nde bulunan Şok Market şubesinde uzun süredir devam eden bir kasa sorunu yaşıyorum. Mağazada iki kasa bulunmasına rağmen, kasalardan biri yaklaşık iki senedir sürekli bozuk ve bir türlü tamir edilmiyor. Bugün de yine aynı sorunla karşılaşt...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Şok market ’ten bugün yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi Cepte Şok üzerinden verdim. Alışverişimde bulunan paket çay siparişim teslimatta gelmedi ve ürün eksik bırakıldı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri temsilcisine durumu ilettim ve yaklaşık 3 saattir görüşmeme r...

Malatya Yeşilyurt’taki Şok Market şubesinde, eve servis hizmetiyle ilgili defalarca mağduriyet yaşıyorum. Eve servis talep ettiğimde sürekli olarak ya "eleman yok" ya da "araç arızalı" denilerek servis sağlanmıyor. Geçen hafta da yine aynı gerekçelerle eve servis yapılmadı ve bu, artık kaçıncı kez y...

Bugün saat 14.59 civarında Beycenter Şok Market şubenizde alışveriş yapmak için bulunduğum sırada, kasa arkası ürünlerden almak istediğimde çalışan, '50 TL üstü alışveriş yapmanız gerekiyor' bilgisini verdi. Bunun üzerine yaklaşık 230 TL tutarında alışverişimi tamamladım. Alışveriş sonrasında kasa ...

25.11.2025 tarihinde Cep Şok 13648 M**** G**** şubesinden toplam 2.050 TL tutarında, kampanyalı ürünlerden alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında “1 alana 1 para iadesi” ve 2.000 TL alışverişe 200 win puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Buna ek olarak toplamda 526 TL win puan kazanacağım söylenm...

Ümraniye Gülbeyaz Sokak’taki Şok market ’ten sanal market üzerinden ev botu siparişi verdim. Sipariş numaram 9071782793 olan ürün 17.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi ancak yanlış numara bot gönderildi. Ayağım kırık olduğu için mağazaya gidip iade işlemi yapma imkanım da bulunmuyor. Yaklaşık...

19.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Konya Selçuklu Meram Bahar Evleri şubesinden 6331568521 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde poşeti teslimat sırasında kontrol etme imkanım olmadı, daha sonra fark ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik teslim edildiğini gördüm. Duru...

Şok Market’in 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında Win üyelerine yönelik "500 TL alışverişe 50 Win Para hediye" kampanyasına katılmama rağmen, hak ettiğim Win paralar tarafıma tanımlanmadı. 1 Aralık 2025 tarihinde 507,00 TL, 19 Aralık 2025 tarihinde ise 500,95 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışv...