to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak akşam 20:00–21:00 civarında Cepte Şok üzerinden sipariş verdim, siparişin içinde ekmeği unutmuşlar. Fark eder etmez mümkünse aynı gün ekmeğin getirilmesini, olmazsa ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri mağazaya ulaşamadıklarını, en kısa zamanda bana dönüş yapacaklarını söyledi.
Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmayınca birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “mağazaya ulaşamıyoruz, birazdan arayacağız, talep oluşturacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Mağazayı direkt aradığımda da telefonlar açılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle bu markaya karşı ciddi anlamda soğudum ve bir daha ne mağazasına girmeyi ne de sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Eksik gönderilen ekmeğin tarafıma ulaştırılmasını ya da bedelinin iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili samimi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bazı çalışanların ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımının markanın yüzünü olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.
30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...
07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
Cepte Şok üzerinden 28 Kasım günü verdiğim 2712790644 numaralı siparişimde yer alan 4 adet ekmek tarafıma teslim edilmedi. Bunu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve ücret iadesi için talep oluşturdum. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ...
Cepte Şok üzerinden 26 Ağustos 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde iki ayrı online market siparişi verdim. Her iki siparişte de 4’er adet normal ekmek siparişim teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım: 4817833937 ve 7964096357’dir. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Eksik ürünler için mü...
Yorumlar