to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Döner Ürünü Ve Söz Verilen 189 TL İadesinin Gecikmesi
04.12.2025 tarihli, 6625678227 numaralı Şok Cepte siparişimde gönderilen döner ürünü bozuk çıktığı için ürünü tüketemedim. Bu siparişe ait 189 TL’lik tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm.
En az 10 kez yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bir çözüm sözü verildi; para iadesi yapılacağı, win para olarak yükleneceği, yeni siparişte torbaya nakit konulacağı, şubeden elden nakit verileceği gibi çeşitli seçenekler söylendi; ancak bunların hiçbiri yaklaşık bir aydır yerine getirilmedi. Her defasında farklı bir söz verilmesine rağmen hiçbirinin gerçekleşmemesi, Şok gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum.
Bozuk çıkan ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve 189 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
