to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Iğdır Merkez Vali Yolu üzerindeki Şok şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir tüm ev alışverişimi Şok’tan yapan bir müşteriyim. O gün kasada duran ve mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim personelin bana hitap şekli beni hem çok üzdü hem de küçük düşürülmüş hiss...
Kocaeli Başiskele’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 11.11’de verdiğim sipariş, üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve ...
09.03.2026'da saat 16.34 civarında Trabzon ortahisar sanayi Mahallesi’indeki Şok market sanayi mağazası (12044 kodlu mağaza) şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda yaklaşık 100 TL civarında etiket gördüğüm İnci 4’lü pizza ürününü aldım, ancak kasada ürün 140 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edip i...
17.03.2026 tarihinde saat 11.07'de Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, lokasyonumun uzak olduğu gerekçesiyle siparişimin getirilmek istenmediğini öğrendim ve benden siparişi kendim iptal etmem istendi. Bu siparişin ödemesi kredi kartım üzerinden alın...
16 Mart saat 14:30 sularında Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa bölgesindeki online sipariş verilen Şok mağazasında yaşadığım ve artık kronik hale gelen ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu mağazada neredeyse her gidişimde aynı manzarayla karşılaşıyorum: kasada uzun kuyruklar, beklemekten bunalmış müş...
16.03.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Ağrı Doğubeyazıt Abdullah Baydar Caddesi’indeki Şok market şubenize alışveriş yapmak için girdim. Hurç almak isterken ürünü alıp paketi açarak içinde herhangi bir yırtık ya da sorun olup olmadığını kontrol etmek istedim. Bu esnada kasada bulunan kadın çalış...
Şok market Darıca Birgül Sokak şubesine bugün iftar sonrası saat 20.20 civarında bebek bezi ve kahve almak için gittim. Saat 20.20 olmasına rağmen mağaza kapalıydı ve ben dahil 2 müşteri kapıda beklemek zorunda kaldık. Diğer müşteri, “kapanmadan diğer şubeye gideyim” diyerek ayrıldı. Yaklaşık 6–7 da...
"Kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi giderdiniz, böyle durumların tekrarlanmaması dileğiyle teşekkür ederim."
16 Mart’ta saat 19:20 civarında annemle birlikte Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi Çubuk Sokak’taki Şok market şubesine alışveriş için geldim. İftar dolayısıyla market kapalıydı, ancak kapıda çalışma saati, mola ya da iftar arasıyla ilgili hiçbir bilgi, yazı ya da uyarı asılı değildi. Ben ve ...
Şok market ’ten az önce Soma Zafer Mahallesi şubesinden satın aldığım Şok Amigo siyah tuzsuz ay çekirdeği 400 g paketinin içinden ne olduğu belirsiz dikenli bir yabancı madde çıktı. Paketi ailece tüketirken fark ettik ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. ...
Şok Marketler A.Ş.’den 14.03.2026 tarihinde 129.999,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Yasal süre içinde, bu alışverişe ait faturada yer alan isim, soy isim ve T.C. Kimlik numarası bilgilerimin düzeltilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, ürünün teslimatı gerçekleştiği için fatura bilgilerinde hi...
15.03.2026 tarihinde saat 16:46’da İzmir Dikili Gazipaşa Mahallesi Yakamoz Sokak No:30 adresinde bulunan Şok market şubesinden Tamköy Karadeniz ekmeği satın aldım. Fiş üzerinde 15.03.2026 / 16:46:49 tarihi ve 0229 fiş numarası yer almaktadır. Ekmeğin son tüketim tarihine 5 gün olmasına rağmen (STT: ...
15 Mart 2026 Pazar günü Konya Karatay’daki Şok market şubesinden 3 bin tl üzerinde alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında telefondaki barkodu okutarak win kampanyasından faydalanmak istedim ancak alışveriş sonrasında hesabıma 1 TL bile win para yüklenmedi. Durumu kasadaki çalışanlara sorduğumda, “Bi...
1 Mart tarihinde Malatya Doğanşehir’deki Şok market şubesinden 2.195,84 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Reyondaki etikette ürün için 140 küsur lira yazmasına rağmen kasada 170 TL olarak geçirildi, ayrıca bu alışverişten +30 TL win para yüklenmesi gerekirken o da yü...
07.03.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken aynı işlem üç kez tekrarlandı; her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bu işlemlerden 2 adet 963,50 TL ve 1 adet 1.053,65 TL olacak şekilde toplam üç çekim yapıldı; ancak sadece 963,50 TL tu...
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözümlediler. 24 saat içinde kazandığım win hesabıma yatacak. Teşekkürler"
13.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş oluştururken ekranda “175 win kazandınız” ibaresini gördüm. Ancak işlem tamamlandığı halde bu 175 win hesabıma hiç geçmedi. Kayıtlı telefon numaram 5360****88, ilgili sipariş numaram ise 5019****62’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
16.03.2026 tarihinde Konya Alemdar Caddesi’indeki Şok market şubesinden Alatat marka salamura yaprak satın aldım. Ürünü açtığımızda yaprakların büyük kısmının tamamen yırtık olduğunu ve sarma yapmaya kesinlikle uygun olmadığını gördük. Yapraklar o kadar kötü durumdaydı ki ürünü kullanmamız mümkün ol...
"Yağmur Hanım şikayeti yazmamdan 1 saat kadar sonra arayarak durumu bizzat dinledi. Kendisine durumu anlattım ve gerçekten çözüm odaklı olarak bana yardımcı oldu. Kendisine gerçekten konu ile ilgilendiği için minnettarlığı bir borç bilirim. Akşam mesai bitimi sonrasında da ürünü tekrar mağazaya götüreceğim"
Alanya mahmutlar Mahallesi barboros Caddesi şok markette çalışan elif adındaki şahıs, kasada müşteri olmasına rağmen tanıdıkları olduğu için kasayı bı...
14.03.2026 tarihinde Şok’un online uygulaması üzerinden 2794192539 numaralı siparişi verdim. Teslimat yapıldığında siparişimde yer alan 1 adet mop, 2 adet Nestle Damak baklava çikolata ve 1 adet Çerezza kokteyl cips poşetten eksik çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak eksik ür...
"Şok market müşteri hizmetlerinden arandım çok güzel yardımcı oldular müşteri memnuniyeti çok iyi teşekkür ediyorum şok müşteri memnuniyeti çok iyi teşekkür ediyorum şok ailesine"
Piran Cb 107c buhar makinesini Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldım, ürün Antalya Kepez Esentepe adresime kargo ile teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, süpürürken bir anda “çıt” diye ses geldi ve makinenin ucu kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan, normal ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
