to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebimi 4 defa iletmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de iletişim sonrası herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 7944173411’dir. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Mustafa P., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
