Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

ID:34883848

İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Mustafa

Şok Marketler

15 Ocak 17:40

240

29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebimi 4 defa iletmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de iletişim sonrası herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 7944173411’dir. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yunus

1 Destek

Şok Marketler

15 Ocak 17:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

27 Ocak 15:58

Değerli Müşterimiz Mustafa P., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Uygulaması İade İşlemini Oyalıyor Para İadesi Yapılmadı

Mehmet

Şok Marketler

07 Mayıs 2024 16:35

329

Şok market uygulaması üzerinden. 1Mayıs2024 tarihinde 1598110241 sipariş numaralı ürünümü 3mayıs2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. 6 ve 7 Mayıs tarihlerinde tekrar aramama rağmen uygulama üzerinde sipariş hazırlanıyor yazıyor ve sipariş iptal edilmedi, ödemesi yapılmadı. Şo...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Geri Ödeme Yapmıyor

Ersin

Şok Marketler

25 Şubat 2024 20:38

803

Şok Market'ten 10 Ocak 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün, 15 gün boyunca gönderilmedi. Bir sorun olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana bir link gönderdiklerini ve bu linkten adresimi güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak söz konusu link bana ulaşmadı. Defa...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!

Ali

Şok Marketler

19 Temmuz 2025 13:39

417

Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...

1 Destek

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hacer

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 17:50

750

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...

1 Yorum

Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletilen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

Ekin

Şok Marketler

13 Eylül 2025 18:29

750

13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...