to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok, Puanlarım Hesaba Yüklenmedi
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Win Para kampanyası kapsamında yaptığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. Cepte Şok/Win Para hesabımda kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 6354’tür. İşlem Kayseri Kocasinan bölgesindeki şubeden yapılan alışverişle ilgilidir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumun incelendiği bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma geçmedi. Zincir marketlere sahip bir kuruluş aylar olmuş cevap verme nezaketi bile göstermemiştir.
İlgili alışverişe ait puanlarımın en kısa sürede Win Para hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlk olarak şikayet var sitesi ve Temsilcilerine Sonrasında Cepte Şok Temsilci İzrem hanıma ve şok markete hızlı çözümü için teşekkür ediyorum.
