to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te 100 TL Win Ödülüm Hesaba Yansıtılmadı
Şok market ’ten telefonuma “özledik, 1000 TL alışveriş yap 100 TL Win kazan” içerikli bir SMS geldi. Bunun üzerine 16.08.2026 tarihinde Beylik şubesinden 1.103,50 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Win hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Mağazaya durumu ilettiğimde böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri ise SMS ve fiş görselini istedi, ikisini de iletmeme rağmen Win hesabıma hâlâ kampanya kapsamındaki 100 TL yüklenmedi. SMS ile tüketiciye kampanya bildirimi yapılıp, daha sonra bunun yok sayılması tüketiciyle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
SMS ile tarafıma iletilen kampanya doğrultusunda, Beylik şubesinde yaptığım 1.103,50 TL’lik alışverişe ait 100 TL’lik Win ödülümün hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde net ve tutarlı hareket edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Selam hala win yüklemesi yapılmadı ve hala SMS gönderiyorsunuz daha da şok marketle işim olmaz insanlarla alay ediyorsunuz çok Ayıp
