Gaziosmanpaşa Şok Mağazasındaki Personelin Saygısız Ve Düzensiz Tavırları

İstanbul Gaziosmanpaşa Köşk Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde çalışan sarı saçlı bir kadın personelin tavırları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada müşteri varken bu personelin küfürvari argo konuşmalar yapması, kasada sıra olmasına rağmen telefonla konuşmaya devam etmesi ve sert tavırlar sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Bu durum son bir iki aydır düzensiz aralıklarla uğradığım zamanlarda dikkatimi çekecek kadar tekrarlandı ve artık görmezden gelemeyeceğim bir hâl aldı.

Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu saygısız ve disiplinsiz tavırların, kurumun marka imajına da zarar verdiğini düşünüyorum. Şok market gibi yaygın bir zincirde çalışan personelin müşterinin yanında bu şekilde konuşmaması, telefonla ilgilenmemesi ve işine odaklanması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, özellikle sarı saçlı bu kadın personel başta olmak üzere ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, mağaza personelinin müşteri yanında konuşma ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetim yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde bu şubeyi ve genel olarak Şok market’i tercih etmeyip farklı marketlerden alışveriş yapmayı düşüneceğimizi belirtmek isterim.