to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Ödendi
16.08.2026 tarihinde saat 15.25 civarında Bursa Osmangazi Kayhan Mah. İ̇nönü Caddesi Kirişçi Kızı Sokak No:5 adresindeki Şok marketten alışveriş yaptım. İki adet çorap aldım, raf etiketinde tanesi 29,95 TL olarak görünmesine rağmen kasadan 34,95 TL olarak geçti ve herhangi bir indirim ya da kampanya da yoktu. Aynı şekilde etiket fiyatı 29,95 TL olan bir bisküviyi de kasada 34,95 TL üzerinden aldılar. Toplamda üç üründe yaklaşık 15 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Kasada biri sarışın, diğeri siyah saçlı iki çalışan vardı. Sorduğumda, “İstiyorsanız iade alırız.” demekle yetindiler. Ben de ürünü tekrar aynı fiyattan alıp alamayacağımı sorduğumda, yalnızca 34,95 TL’den alabileceğimi söylediler. İlgisiz ve haksız bir yaklaşım sergilediler, ortada bariz bir etiket-kasa fiyat farkı olmasına rağmen bunu lehime düzeltmek yerine iade teklif edip konuyu kapatmaya çalıştılar.
Şok marketlerde bu tür fiyat farklarıyla daha önce de karşılaştığım için artık bunun bir hata değil, sistematik bir uygulama haline geldiğini düşünmeye başladım. Bu mağazada yapılan uygulamanın özellikle denetlenmesini, etiket ve kasa fiyatlarının tüketici lehine düzeltilmesini ve benden alınan fazla tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca ilgili şubedeki çalışanlara da fiyat farkı konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
