to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı alpaslan Mahallesi’indeki Şok market şubesiyle ilgili olarak personelin tavrından dolayı şikayetçiyim. Bu... şubeye her gidişimde çalışanların kaba ve sert cevaplar verdiğine, asık suratla davrandıklarına ve müşteriyi adeta insan yerine koymayan bir üslupla iletişim kurduklarına defalarc
"Gerekli aksiyonların alınacağı tarafıma bildirildi ilginize teşekkür ederim"
26 Ağustos tarihinde Sakarya Kocaali Sahil Şok market şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada saatl...erce yalnızca bir personelin görev yaptığını öğrendim ve tüm işlerin tek bir kişi üzerinden yürütülmesi hem müşteri deneyimini hem de çalışan sağlığını olumsuz etkileyen bir tablo
"Konuyu önemseyip titizlikle ilgilendiklerinden dolayı Şok market zincirine teşekkür ederim."
26.08.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Şok market İncirliova Okul şubenize alışveriş için gittim. Ödemeyi yaparken ka...sada görevli ı. Ç. İsimli personelin hem işlem bilgisizliği hem de üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kredi kartımdan önce 2.000 TL’nin normal harcama olarak çekilmesi
26.08.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi 199. Sokak’ta bulunan Şok market şubesi...nden alışveriş yapmak istedim. Raflarda Ülker Asorti 150 gr bisküvinin etiket fiyatı 4 TL olarak görünüyordu, ben de bu üründen 30 adet almak istedim. Ancak kasaya geldiğimde siste
26.08.2026 tarihinde saat 19.41 civarında Esenevler Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:112-114 adresinde bulunan Şok mark...et şubesinden 476,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasadaki bayan personel bana “Cepte Şok’unuz var mı?” diye sordu, ben de “Yok” şeklinde cevap verdim. Bu ceva
Ankara Pursaklar Köroğlu Caddesi’indeki Şok market şubesine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak gidiyorum. Her gittiğimde iç...ecek reyonu Coca-Cola ve benzeri kolalarla dolu olmasına rağmen, soğuk içecek dolabı sürekli boş bırakılıyor. Çalışanlara sebebini sorduğumuzda “boykot” diyerek cevap veriyorlar a
Datça Palamutbükü’ndeki Şok şubesinde camlarda “pide/pizza pişiriyoruz” şeklinde reklamlar olmasına rağmen içeride ürün ...pişirilmiyor. Bugün mağazaya gittiğimde iki çalışana da özellikle sordum; ancak bana fırının bozuk olduğu söylendi ve pizza/pide servisi yapılmadı. Mağazanın her yerinde bu reklam
"Geri dönüş sağlandı."
Bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce Şok market İsmetpaşa şubesi (mağaza kodu 6735) ziyaretim sırasında hem saygısız h...em de sağlık açısından son derece riskli bir durumla karşılaştım. Tavuk dolabında son kullanma tarihi geçmiş ürün olduğunu fark ettim. Bunu görevli kişiye ilettiğimde çözüm odaklı
Bağcılar Cami Caddesi ve Pazar Caddesi’indeki Şok market şubelerinden aldığım sütlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak... istiyorum. Bugün ve iki gün önce bu şubelerden iki adet süt aldım. Eve geldikten sonra fark ettim ki sütlerin son tüketim tarihleri geçmiş durumda. Biri Haziran, diğeri ise Temmuz
Firuzköy’deki Defne Şok market şubesinde dün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında mağaza çalış...anı olduğunu düşündüğüm, isminin Ş***** olduğunu sandığım bir personelden son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılık gördüm. Yardım talep ettiğimde bana “Al, kendin yap işini
Çanakkale Çan Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok şubesinden uzun süredir çok rahatsızım. Mağazada neredeyse her gün aynı sı...kıntıları yaşıyoruz ve artık dayanamadığım için yazma ihtiyacı duydum. Mağaza içerisi özellikle sıcak havalarda aşırı bunaltıcı, klima ya çalışmıyor ya da yeterince kullanılmıyor.
14 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, bilgim ve onayım dışında kartımdan mükerrer (çif...t) çekim yapılarak 5.000 TL tutarında fazla para kesilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama, 3 kez aciliyet kaydı oluşturulmasına ve Tüketici Hakem Heyeti'n
26.08.2026 tarihinde saat 12:33 sularında Osmangazi Biaport Namık Kemal Mah. 3. Namık Kemal Sokak No: 4/b adresindeki 11...321 numaralı Şok market şubesinden 918,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa işlemleri sırasında Cepte Şok uygulamamın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kasada görevli perso
26.08.2026 günü saat 09.50 sıralarında Antalya Korkuteli Kiremitli Mahallesi Akbank yanı Şok Marketler şubesinde son der...ece rahatsız edici bir olay yaşadım. Cepte Şok uygulamasını kasada sadece bir kez okutmalarını özellikle söylememe rağmen, kasiyer bayan uyarılarıma rağmen uygulamayı üç kez okuttu
26.08.2026 tarihinde saat 09:17 sularında Portakal Çiçeği Sokak’taki Şok market şubesinden ekmek ve helva alışverişi yap...tım. Ödeme sırasında kasada duran beyefendi fazla ücret çekti, ben de durumu kendisine nazikçe ilettim. Uyarım üzerine kasiyer, “Ne yapayım, benden mi kessinler, isterseniz işlemi
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte iki adet günlük süt, iki adet Vatan ton balığı ve bir adet Ülker gofret ücretini ...kartımdan çekmelerine rağmen eve eksik teslim edildi. Eksik ürünleri fark edince aynı gün mağaza sorumlusu ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün saat 15.00 civarında yaptığım g
25.08.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Diyarbakır Balıkçılarbaşı’nda bulunan Şok market 1278 Melikahmet şubesinde ann...em S*** ile yaşanan saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Annem alışveriş yaptığı sırada eline bir pijama takımı alıyor, o sırada mağazada görevli erkek personel yüksek sesle “Onu k
19 Ağustos 2026 tarihinde Şok Market online market uygulaması üzerinden toplam 617,15 TL tutarında bir sipariş verdim. S...ipariş hazırlanırken teslimat adresinin eski ev adresim olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ardından Şok Market tarafından arandım ve siparişin
25 Ağustos 2026 günü saat 17.30 civarında Bursa Yıldırım Zümrütevler’deki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Soğ...uk dolapta 2,5 litrelik Fruko gazoz gördüm, ürünün etiketinde 67 TL yerine 49,90 TL yazıyordu. Bu etikete güvenerek ürünü aldım ve kasaya gittiğimde benden 67 TL ücret geçildi. Ka
30 Haziran 2026 tarihinde Şok market ’in online cpt Shop uygulaması üzerinden 4284558867 numaralı siparişi verdim. Sipar...işim 1 Temmuz’da teslim edildiğinde, oyuncak topların paketi açık, topların bir kısmı dökülmüş ve ürün bariz şekilde defolu çıktı. Ayrıca özellikle şampuan paketi istemiş olmama ra
01.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim toplu siparişte yer alan 199 TL tutarındaki Asperox Retro s...erisi beyaz sirke & limon tuzu ürünü tek taraflı olarak iptal edildi, ancak ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede, ürün
Bugün Karaman Mahallesi’indeki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fiş uzatılmadı, ben de fark... etmeden çıktım ve eve geldikten sonra bir ürünün yanlış alındığını gördüm. Ürünü değiştirmek için tekrar markete gittiğimde fiş verilmediği için değişim yapamayacaklarını öğrendim
Antalya Kepez Güneş Mahallesi Ö*** B******* Caddesi No: 75 adresinde bulunan Şok market şubenizde uzun süredir ciddi per...sonel ilgisizliği, üslup sorunu ve hijyen ihlali yaşanmaktadır. 21 Ağustos Cuma günü şubede kasa önünde çok uzun bir müşteri kuyruğu olmasına rağmen yalnızca tek bir personel kasa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
