to read complaints and reviews, or file yours.Datça Şok Şubesinde Pide/Pizza Reklamı Yanıltıcı, Fırın Bozuk
Datça Palamutbükü’ndeki Şok şubesinde camlarda “pide/pizza pişiriyoruz” şeklinde reklamlar olmasına rağmen içeride ürün pişirilmiyor. Bugün mağazaya gittiğimde iki çalışana da özellikle sordum; ancak bana fırının bozuk olduğu söylendi ve pizza/pide servisi yapılmadı.
Mağazanın her yerinde bu reklamlar asılı olmasına rağmen hizmetin verilmemesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Eğer gerçekten fırın bozuksa, bunun bir an önce tamir edilmesini, bozuk değil de çalışanlar bu konuda yanlış/yanıltıcı bilgi veriyorsa da gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Fırın uzun süre kullanılmayacaksa ya da bu hizmet verilmeyecekse, camlara ve mağaza içine bu reklamların asılmamasını rica ediyorum.
Markanızdan, mağazaya giren müşterinin gördüğü reklamla içeride sunulan hizmetin birbiriyle tutarlı olmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Fırın uzun süredir bozukmuş, kahve makinesi de buna rağmen bu reklamlar uzun süredir camlarda. Bozuk olduğunu üst yetkililer de bildiği halde suçu personele atıp sanki çözüm üretmeye uğraşmış gibi öylesine cevap verip sorunu çözmüyorlar. Zaten çok az eleman çalışıyor dükkanın yoğunluğuna göre. Fırını ve kahvesini tamir ettirecek görevli personel değil.
Reklamda pizza/pide pişirildiği söyleniyor ama fırın bozuk olduğu için hiçbir hizmet alınamadı. Sorunu uzun süredir bildirmeme rağmen çözüm üretmediler ve mağazayı terk ettim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağazanın yanıltıcı reklamları hâlâ müşteri çekiyor.
