Şok Marketler müşteri

07.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Öğretmenler Sitesi karşısındaki Şok Market’e 27’li çocuk sütü almak için gittim. Bu ürünü daha önce aynı marketten defalarca kez kutulu şekilde aldığım halde, kasadaki iki personel sütleri artık kutusuyla vermeyeceklerini söyleyerek ürünleri kutusuz şekilde vermek...

Erzurum Palandöken Abdurrahman Gazi Mahallesi Savcı Sokak üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık 5 aydır düzenli olarak katalogları takip etmeme rağmen kataloglarda görünen ürünleri raflarda bulamıyorum. Katalogda yer alan ürünler mağazaya eksik geliyor ya da hiç gelmiyor, çalışanlar da bu ürünler...

Bugün İstanbul Başakşehir Bahçekent Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta altılı koli kolanın bir tanesi kesilmişti, beşli halde duruyordu. Ben de bunun bu şekilde satıldığını düşünerek beşli kolayı aldım ve kasaya gittim. Kasada hiçbir açıklama yapılmadan ürünü geçtil...

Bugün Kocaeli Başiskele Millet Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Kızımı markete kahve alması için gönderdim, ancak yanlış kahve almış. Kızım çekingen bir çocuk olduğu için kasadan fiş istememiş ve kasiyer de fişi vermeyip çöpe atmış. Daha sonra doğru mar...

Şok Online üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında Kiwi marka bir kahve makinesi satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için işlem başlattım fakat 10 gündür iade kodu mesajı tarafıma gönderilmiyor. İade sürecini başlatalı 10 gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir SMS alamadım. Bu süreçte Şok müşteri h...

Denizli Merkezefendi ilçesi Yenişafak Mahallesi’ndeki Şok market şubesine çalışma saatleri içinde alışveriş yapmak için gittiğimde, “sayım var” denilerek içeri müşteri alınmadı ve mağazadan geri çevrildim. Mağaza açık ve çalışma saatleri devam ederken müşterinin bu şekilde içeri alınmaması hem zaman...

Siirt Merkez’deki Şok market ’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım 110 gramlık Eti Nero ürününün içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalıydı, buna rağmen paketi açıp tüketmek üzereyken içinden kıl çıktığını gördüm ve oldukça tedirgin oldum. Bu durum h...

07.02.2026 tarihinde Şok Market’ten Lio marka kırma yeşil zeytin satın aldım ve aynı gün ürünü iade etmek için 7667 R*** K****** Caddesi üzerindeki Şok şubesine gittim. Kasadaki görevli, ürünü aldığım mağaza ile aynı bölgede olmadıkları için bu şubeden iade alamayacaklarını, sadece ürünü satın aldığ...

Experdent marka “kürdanlı diş ipi – kolay kullanım, etkili diş bakımı” ürününü yaklaşık 2–3 ay önce Şok market ’ten aldım. Aynı poşetin içinden çıkan ürünleri kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Diş ipi dişlerimin arasına girdiği anda sıkışıyor ve bir türlü çıkmıyor, dişimi yerinden sökecek gibi ...

6 Şubat 2026 tarihinde Zekeriyaköy Mahallesi Medya Kent Sitesi karşısındaki Şok market şubesinden “Lezzeti Antep” markalı künefe satın aldık. Ürünü evde pişirip yediğimizde tadında hemen fark edilen bir tuhaflık vardı; peyniri sertti ve kesinlikle kaliteli görünmüyordu. Buna rağmen denedik ve sonras...

Kars Yenişehir Mahallesi Hastane Sokak’ta bulunan Şok mağazasının fanı yaklaşık 2 aydır aşırı derecede gürültü yapıyor. Sürekli ve yüksek seviyedeki bu ses nedeniyle evimde rahat edemez hale geldim, psikolojik olarak da oldukça yıprandım. Hem mağaza çalışanlarına hem de Şok’un müşteri hizmetlerine ...

Şok’tan 2210 TL’lik alışveriş yaptım, siparişimi kafalarına göre iptal ettiler. Tam bir ay oldu ve paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni sürekli oyalıyorlar. Yazıklar olsun, bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapar? Paramızı vermiyorlar.

İstanbul Beykoz Paşabahçe Mahallesi’indeki Şok market şubesiyle ilgili uzun zamandır yaşadığım olumsuzlukları ve son yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yıllardır bu bölgede oturuyorum ve bildim bileli bu şube son derece düzensiz, pis, darmadağın ve sorumsuz bir şekilde hizmet veriyor. Marketi hiç...

Edirne’deki Şok market ’in online uygulaması üzerinden Prima Premium Care 3 numara bebek bezi 2 paket siparişi verdim. Siparişim 05.02.2026 tarihinde randevulu teslimatla 06.02.2026 günü normal poşette kapıma getirildi. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ...

Afyon Sandıklı’daki 2256 İstasyon Caddesi Anadoglu Sokak No:87 adresinde bulunan Şok market şubesinde çalışanların tutumundan ve iade işlemi yapmayı reddetmelerinden şikayetçiyim. Toplam 1.599 TL tutarındaki ürünümün iadesi için fişimle birlikte mağazaya gittim. Kasaya gittiğimde iade talebim hiçbi...

5 Şubat perşembe günü saat 20.43 civarında Ankara Etimesgut’ta bulunan, 1052 mağaza koduna sahip Şok market şubenizde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Daha önce bir perakende satış mağazasında mağaza müdür yardımcısı olarak çalışmış, mağaza içi prosedürlere, stok yönetimine ve müşteri ilişkileri...