Şok Bayraklı Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

İzmir Bayraklı alpaslan Mahallesi’indeki Şok market şubesiyle ilgili olarak personelin tavrından dolayı şikayetçiyim. Bu şubeye her gidişimde çalışanların kaba ve sert cevaplar verdiğine, asık suratla davrandıklarına ve müşteriyi adeta insan yerine koymayan bir üslupla iletişim kurduklarına defalarca şahit oldum. Sorduğum basit sorulara bile doğru düzgün yanıt alamıyor, görmezden geliniyor ya da tersleniyorum.

Bir market zincirinde müşteriye böyle davranılması kabul edilebilir değil. Sürekli tekrarlanan bu kaba ve ilgisiz tavır, şubeye gitmeyi dahi isteksiz hale getirdi. Müşteri olarak saygılı ve düzgün bir iletişim beklerken, sanki zorla hizmet veriyorlarmış gibi bir hava ile karşılaşıyorum.

Şok’tan beklentim, Bayraklı alpaslan Mahallesi’indeki bu şubede çalışan personel hakkında gerekli incelemelerin yapılması, gerekirse personelin değiştirilmesi ya da çalışanlara acilen müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda ciddi şekilde çeki düzen verilmesidir. Bu şubede müşterilere daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.