to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Yanlış Fiyat Etiketi Ve Kasiyerin Kaba Tavrı
25 Ağustos 2026 günü saat 17.30 civarında Bursa Yıldırım Zümrütevler’deki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Soğuk dolapta 2,5 litrelik Fruko gazoz gördüm, ürünün etiketinde 67 TL yerine 49,90 TL yazıyordu. Bu etikete güvenerek ürünü aldım ve kasaya gittiğimde benden 67 TL ücret geçildi.
Kasiyere etikette 49,90 TL yazdığını söylediğimde, ısrarla ürünün fiyatının 67 TL olduğunu belirtti ve fiyat farkını vermeyeceğini ifade etti. Etiketi gösterince de tavrını sürdürdü, ancak ben üsteleyince fiyat farkını iade etmek zorunda kaldı. Buradaki tavır ve üslup beni rahatsız etti.
Ben de bir market zincirinde çalışan biri olarak müşterilere karşı bu şekilde davranmıyorum ve müşteri haklarına saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem yanlış fiyatlandırmanın düzeltilmesini hem de ilgili çalışanın müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
