to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Cepte Şok İndirimiyle Kişisel Kazanç Sağlaması
26.08.2026 tarihinde saat 19.41 civarında Esenevler Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:112-114 adresinde bulunan Şok market şubesinden 476,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasadaki bayan personel bana “Cepte Şok’unuz var mı?” diye sordu, ben de “Yok” şeklinde cevap verdim.
Bu cevabımdan sonra personelin, bana göstermeden kendi telefonundan Cepte Şok uygulamasını okutup indirimi kendi hesabı üzerinden kullanarak müşteri üzerinden kazanç sağlamaya çalıştığını fark ettim. Bu esnada yanındaki arkadaşıyla gülüşmeleri de durumu daha rahatsız edici hâle getirdi ve yapılan işlemin bilinçli olduğunu düşündürdü.
Bu davranışın hem etik açıdan son derece yanlış olduğunu hem de şirket politikası ve kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Olayla ilgili olarak o gün mağaza sorumlusu ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, konuyu doğrudan buradan iletmek istedim.
Söz konusu mağazadaki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için gereken tedbirlerin alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi adına sürecin titizlikle takip edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
