to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü
Firuzköy’deki Defne Şok market şubesinde dün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında mağaza çalışanı olduğunu düşündüğüm, isminin Ş***** olduğunu sandığım bir personelden son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılık gördüm. Yardım talep ettiğimde bana “Al, kendin yap işini” şeklinde bir ifade kullandı ve bağırarak konuştu.
Bu tavır hem beni çok üzdü hem de mağazada bulunan diğer kişilerin de çalışanı haklı görmesiyle birlikte kendimi tamamen haksız ve değersiz hissetmeme neden oldu. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve ses yükseltilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Şok market ’ten beklentim, özellikle bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasıdır. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanların davranış ve üsluplarıyla ilgili gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
