Şok Market’te Eksik Parçalı Bebek Oyuncağı Ve İade Reddi
"Yardim için sağ ol"


"Yardim için sağ ol"


"Şirket temsilcisi benimle iletişime geçti çok kibardı sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
25 Nisan’da İzmir Karşıyaka Örnekköy Pazaryeri mevkiindeki Şok market şubes...inden yaptığım alışverişte etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi bir
24.04.2026 tarihinde Kadıpaşa Mahallesi Kemal Reis oğlu Sokak’taki Şok market ’ten 32,90 TL tutarında Ülker Napoliten çi...kolata aldım. Eve gelip paketi açtığımda çikolataların içlerinin beyazladığını ve bozulmuş olduğunu gördüm. Geçen yıl da aynı şubeden aldığım Ülker çikolatalarda benzer şekilde boz
Balıkesir Edremit ilçesi İskele Mahallesi, F**** Ç***** Caddesi No:10 A-B Altınoluk adresinde bulunan, şube kodu 7438 ol...an Şok mağazasından 24.04.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arası yaptığım alışverişte aldığım kabuklu fıstık ürünü ciddi şekilde sorunluydu. Ürünün bir kısmı bayat, bir kısmı kurtlu

"Çok çabuk ilgilenip çözüm buldukları için teşekkürle."
19 Nisan tarihinde Şok İstegelsin internet sitesi üzerinden toplam 54.000 TL tutarında beyaz eşya siparişi verdim. Sipar...iş numaram 9422842265’tir. Ürünün kendi depolarında hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim iptal edildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağm
18.03.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki Şok market şubesinden 4 kapaklı... TV konsolu satın aldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâ
09.04.2026 tarihinde Erzincan Merkez i̇nönü Mahallesi i̇nönü Şok market şubesinde, adıma kayıtlı ve sonu 8366 ile biten ...kartımdan 230 TL tutarında puan kullanımı yapılmıştır. İşlemi gerçekleştiren görevli, yapılan işlemin yanlış ve hayali bir çekim olduğunu, puanın tekrar kartıma iade edileceğini sö
"Şok müşteri hizmetleri tarafından arandım yeterince yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
23/04/2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi Devlet Bahçeli ...Caddesi üzerindeki Şok şubesinden Vatan markalı, son tüketim tarihi 08/01/2
18 Nisan tarihinde Mersin ili Çamlıyayla ilçesi Merkez Çarşı içinde bulunan Şok market ’te yaşadığım bir olayı paylaşmak... istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken bir ürünün yerini öğrenmek için çalışanlardan yardım istedim. Sorduğumda çalışan Ş*** A******, son derece sert ve saygısız bir üslupla “Dola
21.04.2026 tarihinde saat 20.00 sularında İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom santralinin ilerisinde bul...unan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Çıkışta fişimi kontrol ettiğimde sarı etiketli iki ürünün kasadan etiket üzerinde yazan fiyattan daha yüksek geçtiğini fark ettim. Bunu
Büyükçekmece Mimarsinan Şok Market üzerinden verdiğim siparişte, kampanyalı ürün olan Cheetos avantaj paketi eksik tesli...m edildi. Ürünün 3 gündür kurye ile teslim edileceği söylendi; ancak ne ürün gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade edilmesini istedim, ancak henü
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte, portakal file ürünüm iki kez poşetlenmiş olmasına rağmen adet olarak eksik gönde...rildi. Daha önce de defalarca eksik ürün gönderimi yaşadım ve her seferinde iade talep etmeme rağmen bu kez de düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Siparişim 17 Nisan tarihinde tesli
18.04.2026 tarihinde Şok market Develi Yeni Mahalle şubesinden 2 karton, yani 20 paket Parliament Midnight Blue sigara s...atın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda, sigaranın birim fiyatının 125 TL olarak işlendiğini ve benden fazla ücret alındığını fark ettim. Oysa aynı sigaranın normal sat
27.12.2025 tarihinde Sinop/Gerze 19 Mayıs şok mağazanızdan Skytech 65" LED TV 65st3105 model televizyon satın aldım. Ürü...nde bir problem olup olmadığını anlamak için mağazada çalışan personellere ne yapmam gerektiğini sorduğumda, kutuyu kesinlikle kendimin açmamam gerektiği, servisin eve gelip kurulu
10.04.2026 tarihinde saat 18.14 civarında Manisa Soma Atatürk Mahallesi Şehit p. Kom. Er K**** C****** Caddesi üzerindek...i Şok market şubesinden gıda alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında QR ile ödeme yapmak isterken, ekranda kredi kartı seçeneği görünmediği için kasadaki görevli işlemi iptal etti. Ard
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve çok yardımcı oldu teşekkürler"
Ankara Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi 912. Cadde üzerindeki Şok market şu...besinden 15.04.2026 tarihinde 1 kg’lik Mis tam yağlı peynir satın aldım. Ür
Trabzon Ortahisar Yenimahalle’de bulunan 83-67 kodlu Şok market şubesinden 14’ünde Win uygulaması üzerinden 1.266,51 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında tavuk kanatta indirim olduğunu belirten bir etiket vardı, ben de bu ürünü aldım. Ancak fişi kontrol ettiğimde ürünün indirimsiz fiya

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün Kocaeli Derince bölgesine teslim edilm...ek üzere temizlik ürünleri siparişi verdim. Gelen siparişimde 4 ürünüm eksi
Şok’tan istegelsin üzerinden İxsomi Redmi Buds 3 Lite Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı. Pa...zartesi günü teslim aldım, salı günü iade için kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargocu beni unuttu, bu yüzden ürünü çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bana kolay iade
"Merhaba, müşteri hizmetlerinden Gizem hanımla görüşme sağladım. Görüşme sonrasında tarafıma yeterli miktarda yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederiz."
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Şok Marketler benimle iletişime geçti ve sorun çözüme kavuşturuldu. Süreçle ilgilendikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte destek sağlayan Şikayetvar platformuna da teşekkürlerimi iletmek isterim."
"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki bayan anlayışlı ve kibardı teşekkür ederim."

14’ünde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden Buca Koop Mahallesi, Buca/İzmir şubesinden 1932 TL’lik bir alışveriş y...aptım. Bu sipariş kapsamında aldığım 2 kilo muzun yarısından fazlası çürümüş, ezilmiş ve kopmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca 1,5 kilo olarak sipariş verdiğim Golden elma ise hiç t

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94