to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Saygısız Kasiyer Davranışı Şok Markette
29.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Manisa Karaoğlanı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden etiket fiyatı 149 TL olarak görünen bir ürünü satın aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde ürünün 350 TL olarak geçtiğini fark ettim ve hemen iade için kasaya geri döndüm.
Kasada müşteri olduğu için önce ürünü tekrar okutmasını ve fiyatını teyit etmesini rica ettim, kasiyer müşteri bittikten sonra ürünü kasanın yanına bırakmamı söyledi ve tekrar geçirdi. Ardından ürünü ikinci kez geçirdiğini, şimdi iki adet iade etmesi gerekeceğini söyleyerek bunu sorun edermiş gibi davrandı. Bunun üzerine birlikte raftaki etikete gittik, orada da 149 TL yazdığını kendisi de gördü. Bana barkodu göstererek bunun etiketle aynı ürün olmadığını söyledi. Oysa ben ürünü alırken etiket üzerinde yazan marka ve isimle kutu üzerindeki marka ve ismi karşılaştırarak seçmiştim, rafta da bu ürün tek çeşit ve 6’lı paket olarak duruyordu. Ürünün kutusunda “kapaklı” ibaresi yazıyordu, etikette bu ifade yer almıyordu, kasiyer de bana buna da bakmam gerektiğini söyleyerek beni hatalı göstermeye çalıştı.
Ben ürünü her zaman etiket ismi ve ürün üzerindeki isimden kontrol ederek aldığımı belirttim, buna rağmen “yanlış yapıyorsunuz o zaman” diyerek ısrarla beni suçlar bir tavır sergiledi. Tartışmayı uzatmamak için sadece iade istediğimi belirttiğimde ise, benim gibi biriyle ve benim seviyemde biriyle muhatap olmak istemediğini söyledi. Bu sözleri, market içerisinde diğer müşterilerin önünde söylemesi beni ciddi şekilde rencide etti. Sonuç olarak 350 TL’lik ödemenin iadesini aldım ancak hem yanlış fiyatlandırma hem de kasiyerin küçümseyici ve saygısız tavrı beni çok rahatsız etti.
Manisa Karaoğlanı Mahallesi Şok market şubesinde yaşadığım bu olay sonrası, fişte kasiyer ismi a… g… olarak görünmektedir. Hem etiket‑fiyat tutarsızlığının incelenmesini hem de ilgili kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
