"Marka beni biraz zorladı da müşteri temsilcileri gerçekten anlayışlı ve çözüm odaklıydı ayrıca onlara çok teşekkür ederim ceren Hanım’a da yardımları için teşekkürler"
Şok Marketler İade
2.721 şikayet
Eksik Ürün Teslimi Ve Win Puan Kesintisi İçin Şok Müşteri Hizmetlerine Şikayet

21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.881 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Siparişim eksik ürünl...e teslim edildi, eksik ürünün iadesi için müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak zorla 27 TL iade alabildim. Bu alışverişten önce hesabıma 175 TL Win para
Şok Market’te Bozulmuş Ürün Ve İade Sorunu

Mersin Yenişehir Menteş Mahallesi’ndeki Şok Market’in sanal marketi üzerinden yaklaşık üç gün önce Superfresh Kaju Soslu... Gurme Soğan Halkası satın aldım. Poşeti açtığım anda ürünün erimiş, yapışmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm; yani tamamen bozulmuştu ve hiçbir şekilde tüketmedim. 23 Şubat’ta dur



Kasiyerin Çocuk İadesini Reddetmesi Ve Kaba Davranışı
24 Şubat 2026 günü akşam saat 19.00 civarında Van İpekyolu Hatuniye Mahallesi’nde, Mektebim Koleji’nin hemen yanındaki Ş...ok markette yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken önümde yaklaşık 10–11 yaşlarında iki erkek çocuk vardı. Abur cubur ürünlerini kasadan geçirdiler, kasiyer t
Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşar Peynirinde Küf

Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Özel Sokak, Topraksu Evlerinin yanında bulunan Şok market şubesinden bugün Mis marka kaşar... peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 25.02.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açar açmaz yüzeyinde küf olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz ge

Yükleme Gerçekleşmedi, 2000 TL Hemen İade Edilsin

13 Şubat saat 18:38’de Manisa Merkez’deki Cepte Şok şubesinden VINN hattıma 2.000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İş...lem sonrasında banka slipim var ve slip üzerinde 604418404285 referans numarası yer alıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Sorunl
İlk Kullanımda Arızalı Diş Fırçası, Şok Market'ten Cevapsızlık Ve İade Talebi

Şok market Karacaahmet şubesinden aldığım Kivi Dinner başlıklı diş fırçası, paketi açıp denediğim anda hiç çalışmadı. Ür...ün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün çalışmadığını fark ettikten sonra Şok market yetkililerine bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş al
Kutu Olmadan Arızalı Ürün İadesi Kabul Edilmedi
"Teşekkür ederim ki hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
Samsun 19 Mayıs’taki Şok market şubesinden yaklaşık 5 gün önce 650 TL ödeye...rek musluklu bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmak istediğim
Şok Gokidy Manyetik Blok Setinin Küçük Boyutu Ve Kullanılamaz Olması Nedeniyle İade Talebi
"Sorunum ertesi gün çözüldü"



Arızalı Saç Kurutma Makinesinin İadesi Ve 399 TL Geri Ödeme Gecikmesi

10.02.2026 tarihinde saat 18:20’de Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte yer alan Sinbo 7093 model saç kurutma mak...inesi bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün arızalı olması üzerine ürünü Cepte Şok mağazasına iade ettim. Mağaza görevlileri, ürün tutarı olan 399 TL’nin hesabıma Win olarak yansıtı
Öne ÇıkanKonular
Yoğurt Mayası Beklenmedik Kötü Tat Verdi

19.02.2026 tarihinde Konya Karatay Akıpek Sitesi, Kayacık Araplar Mahallesi, A** U*** Kurucu Caddesi No: 81/a adresindek...i Şok Market’ten Mis marka probiyotikli yoğurt mayası satın aldım. 3 litre Jersey süt alarak evde yoğurt yapmak için bu mayayı kullandım ve paket üzerindeki talimatların hepsine bi

Şok Markette Uzaktan Kumandalı Arabanın Şarjı Çalışmadı, 6 Gün Sonra İade Reddi

16.02.2026 tarihinde Aksaray Selçuklu Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden, fişte adı “gokidy uzaktan kumanda” olarak g...eçen uzaktan kumandalı arabayı 500 TL ödeyerek satın aldım. Kasada ürünü denerken içindeki akünün şarjı hiç yoktu, bu yüzden aynı alışverişte ayrıca pil de aldım. Eve geldiğimizde
Müşteri Şikayetinde Bozuk Ve Küflü Ürünler İçin İade Reddi Ve Kötü Hizmet

"Teşekkürler"
Şok Market’ten Alınan Kiwi Buharlı Temizleyicide Kapak Sorunu

"Aleyna hanıma teşekkürler"
Şok market ’ten satın aldığım Kiwi marka buharlı temizleyiciyi ilk kullanım...da sorunlu olduğunu fark ettim. Cihaza su doldurduğumuz kapak boşa dönüyor
İade Kampanyasında WINN Para Yatmadı Ve Çözüm Talep Ediyorum

Şok market winn iade kampanyasında iade winn Ler hesabıma yatmadı. Fiş bilgilerimle müşteri hizmetleri ne başvurdum. Son...uç alamadım. Kasada kasiyere telefonumu kare kodu okutması için verdim. Burada kasiyerin kare kodu okutup okutmadığını anlama şansım yoktur. Müşteri olarak çözüm istiyorum.
Cüzdan Hatası Nedeniyle 1760 TL Çekildi Sipariş Olmadı Ve İade Gelmedi
"Sıkıntı giderilip ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
Şok Market Caffe Latte’ta Beyaz Topaklanma Ve Bozulma Şikayeti

"Sorunum en hızlı şekilde çözüldü çok teşekkür ederim"
Şok market ’ten üç gün önce aldığım lezz Caffe Latte ürününün içinde beyaz ...beyaz topaklanmalar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 04.08.2
Fişli Ürün İadesi Reddedildi, Müdürün Kırıcı Tutumu Şikayet Konusu

18.02.2026 tarihinde bir Şok market şubesinden yaklaşık 50 TL tutarında limonata satın aldım. Aynı gün, fişimle birlikte... ürünü iade etmek için Ordu Ünye Gölevi Mahallesi Sahil Şok market şubesine gittim; ancak fişim olmasına rağmen iade kabul edilmedi. Kasadaki ve mağazadaki görevliler, ürünün kend
Renk Uyumsuzluğu Ve Su Çekme Sorunu Nedeniyle Şok Şubesinde İade Reddi
"Merhabalar. Öncelikle şikayet var ekibine ve şok mağazalar genel müdürlüğüne çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu

13 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden... Ethemefendi Şok mağazasından toplam 1.065 TL tutarında bir sipariş verdim.
Şok Marketler Coconat Aldım Bozuk Çıktı!
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Fatura Erişim Sorunu
31 Ocak tarihinde Zonguldak Ereğli Çetin Emeç Caddesi’indeki Şok şubenizden yaklaşık 655,90 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Alışveriş sırasında Ülker ekmeküstü çikolata da aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine bakmadım, daha sonra kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin 11.2025 olarak ge
Şok Market Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Faiz Şikayeti

13.01.2026 günü saat 10.20 civarında, Kayseri’deki şok marketten şok uygulaması üzerinden 6392372119 sipariş numarası il...e 1.357,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında mağaza tarafından aranarak kar yağışı nedeniyle aracın gelemeyeceği, bu yüzden siparişimi benim iptal etmem gerektiği s
İade Edilen 12.000 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Şok market ’in internet mağazasından aldığım bir ürünü yaklaşık iki ay önce iade etmeme rağmen, 12.000 TL tutarındaki ia...dem hala hesabıma ya da kartıma aktarılmadı. Ürün iade edileli iki ay olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Şok market müşteri hizmetleri ve internet
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94