to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Bozuk Karpuz İçin Para İadesi Talebi
25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy Dereboyu Caddesi No:118 adresinde bulunan Şok market şubesinden satın aldığım karpuz, eve geldiğimde kestiğimde bozuk çıktı. Ürün tamamen tüketilemeyecek durumdaydı.
Aynı gün fişim de yanımdayken şubeye giderek ürün değişimi veya para iadesi talep ettim ancak ne ürün değişimi ne de para iadesi yapıldı. 25 Temmuz 2025 tarihinden bu yana defalarca Şok market çağrı merkezine şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, şikayetim sonuçlandırılmadı ve para iadem yapılmadı.
Söz konusu karpuz için 25 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile 57,56 TL ödeme yaptım ve fişim halen elimde bulunmaktadır. Şok market yetkililerinden hem yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma özür dilenmesini hem de 57,56 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağduriyetimi ve Şikayetimi 25 Temmuz 2025 tarihinden bugüne kadar defalarca Şok market çağrı merkezine ve yetkililerine bildireli neredeyse 1 yıl olacak. Benim 1 yıl önceki 57,56 TL param Şok market yetkilileri şikayetimi sonuçlandırmadığı için kasanızda bekliyor iade etmiyorsunuz. Sizler paramı vermedikçe ben istemeye devam edeceğim. Taki müşterinize yaptığınız saygısızlık için 1 yetkilinizin özür dileyip paramı iade edene kadar.
