to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Power Tuning Kompresör İade Garantisi Çiğnendi
25.05.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye Rabia Ana Mahallesi Palandöken Caddesi No:192/50 adresindeki Şok market şubesinden Power Tuning dijital akıllı hava kompresörü satın aldım ve ürün için 999 TL ödedim. Kasada görevli kadın personele ve market müdürüne üründe herhangi bir sorun olursa veya işime yaramazsa iade edip edemeyeceğimi özellikle sordum, ikisi de bana “evet, her şekilde iade alırız” diyerek garanti verdiler. Bu güvence üzerine ürünü aldım.
30.05.2026 tarihinde ürünün işime yaramadığını gördüğüm için, fişim de yanımdayken aynı şubeye gidip iade etmek istedim. Ancak kasadaki kadın personel bu kez iade konusunda daha önce söylediklerini inkar ederek yardımcı olmadı, mağaza müdürü de “ürünün garantisi başlamış, bu yüzden iade almayız” diyerek talebimi doğrudan reddetti. Satın alma öncesinde açıkça verdikleri sözü inkar etmeleri ve beni bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir değil.
Ürünün fişi elimde olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum. Şok market ’in, satın alma sırasında verilen söz doğrultusunda Power Tuning dijital akıllı hava kompresörünü geri alarak 999 TL tutarındaki ürün bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok marketteki mağaza müdürü sonradan satın aldığım ürün markası yani power tuning ürünü gönderin marka iade formu düzenlesin o şekilde iade alırız diye söyledi böyle saçma şey olabilir mi benim muhatabım Şok market sonuçta iade alırız diyen Şok market personeleni ürün arızalı değil ki ana firmaya göndereyim yani iade mi hiçbir şekilde almadılar ki yasal süreç 7 ile 14 gün olmasına rağmen
Şikayetim üzerine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ilgi alaka olmadı anlaşıldı bundan Şok market benim için tamamen kapanmıştır. Çevremde olan yoğun insanlara da şok markette birtane su alınmayacağını söyleyeceğim.
