Eksik Ürün İadesi Şikayetim Kabul Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

İzmir Yeşilova bölgesine teslim edilmek üzere Şok üzerinden İste Gelsin uygulamasından verdiğim 5699****15 numaralı siparişimde, ürünlerin eksik olduğunu paketten anlayarak kargoyu hiç açmadan anında geri iade ettim. Buna rağmen sistemde sanki ben eksik ürün iade etmişim gibi işlem yapılıyor ve bu gerekçe gösterilerek iadem kabul edilmiyor.

Ben paketi açmadan, olduğu gibi kargo görevlisine geri teslim etmeme rağmen, ücretim tarafıma iade edilmedi ve mağdur ediliyorum. Herhangi bir hatam olmamasına rağmen eksik iade yapmışım gibi muamele görmekten son derece rahatsızım.

Bu siparişe ait ödediğim tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.