"Çok teşekkürler. Sonrasında ücret iade edildi."
Şok Marketler Cepteürün
3.194 şikayet
Cepte Şok’tan Tekrarlanan Eksik Ürün Ve Karpuz Teslim Edilmemesi
"Teşekkürler"
Ödenen Projektör Hâlâ Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
19.07.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Torima HY300T taşınabilir sinema projektörü satın aldım. 1399 TL tut...arındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak siparişi
Yanlış Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
24.07.2026 tarihinde saat 14.48 sularında Cepte Şok üzerinden verdiğim 1254794073 numaralı siparişimde adresi yanlışlıkl...a 9642 yerine 9640 olarak girmiş bulundum. Arada sadece iki sokak fark olmasına rağmen kurye bu adrese gelemeyeceğini söyleyip siparişi iptal edeceğini belirtti. O kadar ürün sipa
Şok Market'te Açık Paketli Atıştırmalık Ve Yanıt Almama Sorunu
19 Temmuz saat 09.48’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7071954272 ...numaralı siparişimle birlikte Dokuru markalı, mavi yaban Mersinli freeze dr


Şok Marketler Eksik Piliç Fileto Ürünümün Tamamlanmasını Talep Ediyorum
23.07.2026 tarihinde saat 15:59’da Nazilli’deki Şok Kapıda uygulaması üzerinden 1 kg piliç fileto siparişi verdim. Uygul...ama içinde 350 TL minimum sipariş tutarını tamamlamam gerektiğine dair bildirim geldiği için sepetime 3 ürün daha ekledim ve getirme ücretiyle birlikte toplam tutar 433 TL oldu. S

Cepte Şok’tan Eksik İade Ve Bozuk Ürün Sorunu Çözülmedi
Iğdır’daki Cepte Şok üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım online alışverişimde mantar ürünü için eksik iade yapıl...dı. Ödediğim tutar 69,90 TL olmasına rağmen, ürünle ilgili iade sürecim tam olarak tamamlanmadı. Bugün yine Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte ise simit ürünü hatalı şekilde

Üretim Hatası Olan Masanın Değişim Talebinde 14 Gün Kuralı Kabul Edilmedi
25 Mayıs tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Royal marka 80 cm masa sa...tın aldım. Ürünü aldıktan sonra şehir dışına çıktığım için kurulumunu geç y

Şok Markette Savoiardi Kedidili Bisküvi Ambalajında Son Kullanma Tarihi Eksik
Manisa’daki Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün satın aldığım, ithalatçısı Interbrands Dış Ticar...et a. Ş. Olan Givconda Savoiardi kedidili bisküvisinin ambalajında son kullanma tarihi bilgisinin hiç yer almadığını fark ettim. Ürünün arkasında içerik ve gramaj bilgileri bulunma
Eksik Kavun Ve Mağaza Çalışanlarının Saygısız Tutumu
22.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişimde 1 adet kavun eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgi...li mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hem sorun çözülmedi hem de bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilendi. İlk olarak mağazayı aradı
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Ve Saygısız Kurye Davranışı
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
22.07.2026 tarihinde saat 18.25’te Erzincan bölgesinden Cepte Şok uygulamas...ı üzerinden verdiğim 1791998117 numaralı siparişim sistemde saat 20.20’de “
Şok Market'ten Su Gelmedi, İki Gün Susuz Kaldık
21 Temmuz’da Gemlik Manastır civarındaki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sabah saatlerinde su sipar...işi verdim. Sipariş özeti ekranında su dahil tüm ürünler için teslim edildi görünüyor, yaklaşık 11.00 civarı teslimat geldi ancak sularım gelmedi. Hemen şubeyi aradım, şubede su o
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Reddi
20 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Aprilla marka şarjlı budama makinesi satın aldım. Siparişim Şok ...Cep Erzincan şubesinden hazırlandı ancak eve geldiğimde kutudan Aprilla çim kesme makinesi çıktığını fark ettim. Yani uygulamada satın aldığım ürünle bana teslim edilen ürün birbir


Yanlış Çarşaf Gönderimi, Fiyat Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Temmuz 2026 Pazartesi sabah saat 09.00 sularında Cepte Şok uygulaması üz...erinden iki adet Casadora marka tek kişilik çarşaf seti siparişi verdim. An

Kuryesiz Teslimat Ve Stok Yanıltması İki Çocuklu Anneyi Mağdur Etti
Kayseri Yahyalı’da Cepte Şok uygulaması üzerinden dün saat 16.30 civarında sipariş verdim. Adresimi eksiksiz girmeme rağ...men marketten telefonla arandım ve kuryeleri olmadığını, sadece yürüme mesafesindeki adreslere sipariş götürdüklerini söylediler. Siparişimi ya markete gidip kendim almam gerektiği
Kıvırcık Marul Bozulmuş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Cepte Şok üzerinden bugün eve teslim sipariş verdim ve bu siparişimde kıvırcık marul satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ...marulun bazı yapraklarının kahverengileşmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm, taze ürün beklerken kullanılmayacak durumda bir marul ile karşılaştım. Ürün teslim edildikten sonra uygula


Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
18 Temmuz 2026 günü Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir’de teslimat seçeneğiyle online alışveriş yaptım. Siparişimde ye...r alan Keskinoğlu marka bütün piliç, son kullanma tarihi geçmiş halde (15.07.2026 STT’li) tarafıma teslim edildi. Ürün gelir gelmez son kullanma tarihinin geçtiğini fark edip aynı

Teslim Edildi Yazısı Yanlış, Ürün Gelmedi Ve 900 TL İadesi Bekleniyor
18.07.2026 tarihinde saat 19.39’da Cepte Şok uygulamasından Borçka / Artvin bölgesine teslimat için 1450278466 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş 20.40’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o gece hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi sabah ise saat 09.58’de sistemde “siparişiniz teslim edildi”
Ödenen Siparişin İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Finansal Mağduriyet
Süregelen operasyonel hatalar, mağaza yöneticisinin ilgisizliği ve yaşadığım finansal mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti y...azmak zorunda kaldım. Cepte Şok Marketler üzerinden yaklaşık 750–800 TL tutarında bir sipariş verdim ve 5288****24 numaralı bu siparişim, teslimat aşamasına gelmiş olmasına rağmen
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor
16 Temmuz saat 16.22’de Cepte Şok üzerinden 593,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 8158670774. Uygulama...da siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözülece
Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu, 150 TL Win Param Kullanılamıyor
Cepte Şok uygulamasında kayıtlı hesabımda biriken 150 TL win param olmasına rağmen bugün, 16.07.2026 tarihinde hesabımın... hiçbir gerekçe belirtilmeden dondurulduğunu ve bu nedenle win paramı kullanamadığımı gördüm. Uygulamada hesabınızın geçici olarak dondurulduğuna dair bir uyarı çıkmakta, ancak ned
Şok’ta Eksik Terlik Teslim Edilmedi, Tüketici Hakem Heyeti Kararıyla Kazanıldı
İki yıl önce Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte iki çift terlik satın aldım, ancak terliklerden sadec...e biri teslim edildi. Eksik ürün için Şok tarafına defalarca bildirim açmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım mağdu
Cepte Şok Hesabım Uyarı Olmadan Donduruldu Ve 10 Gün Boyunca Erişilemedi
İstanbul’da Cepte Şok uygulamasını kullanırken defalarca eksik ürün problemi yaşadım ve bununla ilgili pek çok kez şikay...et oluşturdum. Son olarak hiçbir uyarı yapılmadan hesabım geçici olarak donduruldu ve günlerdir hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız geçici süreliğine
Şok Market Siparişim Oluşmadı Ve 1.443,63 TL İadesi Yapılmadı
15.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim, toplam 1.443,63 TL’lik işlem kartımdan çekil...miş görünmesine rağmen sipariş hiç oluşmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş kaydı yer almıyor. Bu işlemle ilgili ban
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93















