5
Çözüldü
Şok Market'te Eksik Peynir Teslimatı Ve 209 TL İade Talebi
1 Mayıs 20:32213
"9 gün sonda da olsa para iadesi yapıldı. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Cepteürün
3.182 şikayet
1
Siparişteki Golf Maraşım Dondurma Eksik Teslim Edildi, İade Yapılmadı
1 Mayıs 14:16363
30.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6912864895 sipariş numarası ile Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indek...i şubeden alışveriş yaptım. Teslimat randevu saatini özellikle 20.00–21.00 aralığı olarak seçtim. Ancak görevli saat 19.00 civarında beni arayıp şimdi getirebileceğini söyledi, o s
Cepte Şok'ta Tekrarlayan Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sorunu
30 Nisan 08:37240
Cepte Şok uygulamasından verdiğim hemen her siparişte ya eksik ya da yanlış ürün gönderiliyor. Defalarca aynı sorunu yaş...amama rağmen durum bir türlü düzelmedi. En son 24 Nisan tarihli, 7069794628 numaralı siparişimde de yine problem oldu. Bu siparişimde kuruyemiş, saklama kabı ve bant ürünlerinde e
Şok Market Uygulamasındaki İndirimli Ürün Faturada Yanlış Fiyat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Nisan 12:18688
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane Ortabayır Erkılıç Şok market şubesinden sipariş v...erdim. 50 TL üzeri kasa arkası indirimli ürünler kampanyasından 900 ml Dalin şampuan aldım. Ürün uygulamada 370 TL’den 175 TL’ye düşmüş olarak görünmesine rağmen faturama indirimsi
Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimleri Nedeniyle Mağduriyet
28 Nisan 12:31303
27.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 7355763738 numaralı siparişi verdim. Siparişim ...teslim edildiğinde ürünlerin çoğunun eksik ya da yanlış gönderildiğini gördüm. Patates ve Hobby çikolata hiç gelmedi, Coca-Cola 4’lü normal istememe rağmen Zero gönderilmiş, piliç
4
Çözüldü
Stok Durumu İddialarıyla Siparişimin Aniden İptali Ve Teslimat Talebi
28 Nisan 10:52430
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 10.00’da Polisan Quartz iç cephe ...boyası marjinal gri ürününü adres teslim olacak şekilde sipariş verdim. Kıs
Teslimat 30 Günü Aştı, Kargo Gönderilmedi, Tam İade Talebi
27 Nisan 16:23411
Ankara’da Cepte Şok / İste Gelsin uygulaması üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde “Linga 3’lü Metalli Zigon Sehpa” isimli ür...ünü sipariş verdim. Sipariş numaram 3529732076’dır. Siparişi oluştururken sistemde teslimat süresine dair böyle uzun bir süre olduğuna dair bir bilgi fark etmedim, daha sonra incel
4
Çözüldü
Cepte Şok’ta Uzun Süre Hazırlanan Siparişim İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi
27 Nisan 10:04323
Cepte Şok uygulamasından 18 Mart tarihinde aktivite oyun masası siparişi ve...rdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün 27 Nisan olmasına karşın siparişim u
1
Eksik Ve Hasarlı Sipariş, Kırık Yumurtalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26 Nisan 21:47381
Cepte Şok üzerinden bu akşam Düzce Merkez’de verdiğim 8610564280 numaralı siparişim eksik ve hasarlı şekilde teslim edil...di. Siparişteki bazı ürünler hiç getirilmedi; ayrıca aldığım yumurtalar poşetin içinde açılmış ve kırılmıştı, bu nedenle poşetin içindeki diğer ürünlerin hepsi yumurtaya bulaşmış d
4
Çözüldü
Geçmiş Son Kullanma Tarihli Çikolata Ve Açık Ambalajlı Kurabiye Gönderildi
26 Nisan 18:59275
22 Nisan Çarşamba günü Şok Market uygulaması üzerinden verdiğim online sipa...rişte, tarafıma gönderilen ürünlerden Ozmo çikolatanın son kullanma tarihin
Öne ÇıkanKonular
1
Yetkisiz 11.109 TL Kart Çekimi Ve Sahte Alışveriş Şikayeti
26 Nisan 02:58445
5
Çözüldü
Kuryesiz Mağaza Sebebiyle Sipariş İptali Ve Ödül Kaybı
25 Nisan 19:40512
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen İslak Mendil İçin İade Talebi
24 Nisan 22:59296
"Tarafıma sağladığınız destek ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim yönlendirdiğiniz müşteri temsilcisi yağmur hanım Sorunumu kısa sürede çözdü emeğine sağlık"
5
Çözüldü
660 TL Yüklemesi Win Bakiyeme Yansımadı, Alışverişim Tamamlanamıyor
24 Nisan 20:56476
Cepte şok şubesinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanmak içi...n Win uygulamasını kullanmaya başladım. 23.04.2026 tarihinde saat 17:07’de
5
Çözüldü
Cepte Şok Üzerinden Bozulmuş Yoğurt İçin İade Talebi
23 Nisan 21:05464
"Hesabıma wın para olarak yatırıldı ilginiz için teşekkür ederim 🌸"
Siparişim Kargolanmadı, Ücretim Geri Ödenmedi
23 Nisan 00:42290
1 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok online mağazasından Sera metalli laptop sehpası siparişi verdim ve ödemesini online olar...ak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2769355147’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen tarafıma kargolanmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sip
5
Çözüldü
Kırık Çay Bardağı Aparatı Ve İzgara Telinde Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
22 Nisan 10:25303
"Şikayet var a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
1
Bozuk Meyve Suyu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Nisan 23:20377
09.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinden yaptığım alışverişte, Mis marka 1 litre m...eyve suyu satın aldım. Ürün şekersiz ya da bozuk çıktı, tadı tamamen tatsızdı ve normal meyve suyu tadından çok uzaktı. İlgili sipariş numaram 3042227618’dir. Aynı gün Şok müşteri
Eksik Limon Ürünü Ve 1,55 TL İadesi Yetersiz
21 Nisan 21:40230
21.04.2026 tarihinde saat 18.17’de İstanbul Çekmeköy’den Cepte Şok üzerinden verdiğim 9570164425 numaralı siparişimde ya...şadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazadan telefonla aranarak bir ürünün eksik olduğu söylendi. Eksik denilen ürün yarım kilo limondu ve kilosu 99 TL olan bu ürüne 49,50 TL
5
Çözüldü
Çürük Brüksel Lahanası İçin Geri Dönüş Yok, İade Talebi
21 Nisan 19:40259
"Merhaba, öncelikle mağduriyetimin kolayca çözümü ve tarafıma dönüşünüz için Şok ailesi ve işini hakkıyla yapan tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Tekrarlanan Eksik Ürün Teslimatı Şok'tan Güveni Zedeler
21 Nisan 14:29229
"Teşekkür ederim şikayet sonrası dönüş oldu ve bundan sonraki siparişlerde dikkatli oluncagi söylendi"
5
Çözüldü
Eksik Ürün İadesi İçin Geri Ödeme Talebi
21 Nisan 13:18297
Eksik Ürün İadesi hakkında – Sipariş No: 5389********15.04.2026 tarihinde 1...3:42’de Cepte Şok market uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5389****34 num
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet
20 Nisan 21:33251
"Geçte olsa olumlu dönüş için teşekkürler"
1
Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
20 Nisan 16:26315
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum si...parişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94