to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Fiş Olmadığı İçin Dalga Geçer Gibi Bir Tavırla Yaklaşıldı
13 Temmuz’da Erzincan merkez hocabey şok mağazasından üçlü set olacak şekilde küçük, orta ve büyük boy valiz satın aldım. Toplamda yaklaşık 3200 TL ödeme yaptım. Orta boy valizi ilk kullanımımda, sadece bir hafta sonra, fermuar yuvası kırıldı. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmediğim için fişi saklamadım ancak ödemenin göründüğü mobil bankacılık slibim mevcut.
Eşim ürünü alırken özellikle garanti durumunu sorduğunda, çalışanlar garanti olmadığını ama bir sorun olursa yardımcı olacaklarını söylemişti. Sorun yaşayınca mağazaya gidip durumu anlattım fakat fiş olmadığı için dalga geçer gibi bir tavırla yaklaşıldı ve yardımcı olunmadı. Hem ürünün ilk kullanımda bu şekilde bozulması hem de mağazadaki bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti, diğer iki valizi de bu yüzden kullanmaya çekiniyorum.
Orta boy valizin ücretsiz değişimini veya iadesini, gerekirse banka slibi üzerinden satışın teyit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların “bir şey olursa yardımcı oluruz” sözüne rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle olumsuz yaklaşılmasının da incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
